如何制定理想IaaS协议

日期: 2019-07-01 作者:George Lawton翻译:邹铮 来源:TechTarget中国 英文

如果你正在考虑为某些数据中心处理功能使用基础架构即服务(IaaS),则你必须考虑复杂的合同和服务水平协议(SLA)。这些合同包括法律标准语言,可能会隐藏额外条款和费用,你必须仔细阅读。

这些IaaS组件可以在处理未来问题方面产生重大影响,你需要了解各方的预期责任。

当你初次阅读服务水平协议,你会发现云迁移过程需要解决的风险,例如定价结构、角色合规性需求和支出能力等。

可移植性

云计算和数据中心解决方案提供商INAP的托管业务服务副总裁Dan Beers表示,在IaaS协议谈判中,最重要的问题应该是确定服务提供商提供足够灵活性以便你在不同服务间转移。

避免提前终止费用并转移到最适合应用程序的基础架构(例如公共云、私有云或托管服务),这一点非常重要。可移植性允许你的IT部门根据需要重新设计其基础架构需求,而不是被锁定在提供商合同或特定供应商中。

责任和许可

很多企业锁定在软件和硬件制造商的合同中,这些制造商无法向服务提供商提供可移植性。你应该阅读合同和协议,以确保其中包含软件/硬件制造商、IaaS提供商和你的IT部门之间责任分配的详细信息。

Beers表示,可使用自己的软件许可证或硬件能让你避免提前终止费用。你还要制定共同管理的服务协议,概述角色和责任,以减少中断风险。

基础架构可用性和性能

同时,你还应该检查可用性和服务级别协议是否适用于IaaS部署中的各个组件或整个设置。如果由于虚拟机实例范围外的某些事情而导致性能下降会发生什么呢?例如网络问题、域名系统错误或数据库集成?合同中应该涵盖这些内容。

云咨询公司DSP的甲骨文云服务负责人Philip Brown说:“最终,如果你的IaaS不可用或性能不佳,这与没有IaaS没什么不同,那么,这对任何人都没有用。”当你在云中构建IaaS产品时,你应该考虑避免可用性和性能问题。

Brown称:“但是,你不会想要构建解决方案来防止供应商出现故障。”云提供商的SLA并不一定能保证一切都会完美,但它提供了有关补偿类型的信息,例如服务信用,如果有的话。

企业折扣信用

咨询服务公司Nerdery的云工程实践主管Sean Feeney说,企业折扣协议是大型企业部署IaaS的最佳方法。如果你在IaaS协议中承诺在指定的年限内迁移一定数量或某种类型的工作负载,并且同意成为公共参考客户,很多提供商会提供折扣。

即使你的公司不足以满足这些定价选项,你也可以通过承诺未来一到三年购买特定工作负载来节省成本。

定价结构

云咨询公司Apps Associates的联盟高级副总裁Bill Saltys说,企业也应该考虑协议中的定价结构。

IaaS协议应提供对成本和定价结构的完全透明度,不包括任何隐藏费用。使用此定价数据进行总体拥有成本和ROI分析,其中包括对计划工作负载的评估,并明确定义你将在基础架构上运行的内容。

你不仅应该查看商品定价,还应该调查整个交易的结构,包括合同期限、年度增长和协议后自动收费。这样一来,所有相关方都了解每项费用的情况,以及谁负责某些费用。

安全、治理和合规性

Saltys说,同样重要的是,确定IaaS协议中谁负责哪部分安全管道。云服务通常使用共享责任模型,其中基础架构提供商负责通过操作系统确保安全性和基础架构完整性。在这种操作系统之上,你必须部署额外的软件和服务来提供全面保护。

Feeney说,你还要确定你的部门必须满足客户代表提出的任何具体监管要求。例如,HIPAA客户必须让其提供商签署业务伙伴协议,并且,他们必须将其使用限制为仅限BAA批准的服务。国防组织或在某些欧盟国家运营的组织只选择使用各自政府部门批准的地区。

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