在过去的十年中，IBM似乎已经失去其优势，他们对关键新技术趋势反应缓慢，该公司已经连续八年收入下降，并且，IBM更多地专注于财务重组，而不是实际工程。

但是在过去的一年中，随着新领导力的到来，这家历史悠久的高科技巨头似乎找到新动力来推动变革。这场变革专注于混合云、人工智能以及对开源的更深承诺，这些共同构成一个集成平台，可供IT专业人员和开发人员用于构建下一代应用程序。携手并进是非常不同的进入市场战略，即与长期竞争者建立伙伴关系。

IT咨询和研究公司Hurwitz＆Associates总裁Judith Hurwitz说：“很长时间以来第一次IBM了解自己是谁，他们的工作中最重要的是什么，并将这一点应用到所有技术要素中。他们曾经感到困惑，这里有人以全新的视角提出一种更加严格的基于技术的方法。”

这个人就是IBM首席执行官Arvind Krishna，他是IBM的老员工、技术专家。他曾在IBM担任多个职位，包括研究主管、云计算部门负责人，并且是Big Blue最关键的收购的幕后推动者-2018年以340亿美元收购Red Hat。自收购以来，IBM已证明Red Hat的重要性，他们将OpenShift产品放在每个硬件平台上以及大多数软件计划的中心。

一位要求匿名的IBM顾问说：“Krishna知道该公司重要的技术部件在哪里以及如何将它们整合。”

过去在Ginny Rometty的领导下，IBM建立了一些值得注意的合作伙伴关系，包括与Salesforce和SAP的合作，但在过去一年中，Krishna进一步开放公司，建立更具战略性的合作伙伴关系，与IBM云业务的直接竞争对手建立伙伴关系。

一位不愿透露姓名的顾问说：“他的上一任（Rometty）让IBM单打独斗，与其他人竞争，这使得IBM没有获得增长。Krishna的方法为今后的发展奠定了更好的基础。”

IBM的AI驱动自动化战略

本周，在IBM年度Think大会上，IBM将添加另一个关键基础层。新的AI驱动的IBM Automation Platform最终试图融合业务和IT运营–通过在单个数据湖中收集和关联业务和IT数据、事件和流程。

新产品向业务环境提供操作指标，以及仪表板，这些仪表板可以提醒IT人员是否正按计划完成关键任务的业务目标。端到端流程被自动化–通过使用IBM Automation Cloud Paks、IBM附加组件（例如Websphere Automation）和第三方应用程序，所有这些都可以跨多个业务领域进行扩展。

该平台的关键部分是Watson Orchestrate，它无需编程即可实时动态地编排工作流程。该软件可以安全地识别和访问各种业务系统，并允许企业中的不同小组对项目进行协作。该产品具有两种操作模式：交互式（允许用户通过自然语言参与系统协作）和自主式（允许他们独立工作）。

Automation Platform建立在Red Hat OpenShift上，但它打破了IBM长期以来的传统，这个新产品可在任何云上运行，包括AWS和OpenStack。

新的IBM不仅表明愿意在竞争对手的平台运行其关键产品，而且还愿意与他们直接合作。最近的例子是扩展IBM的“硬技术”平台用于于半导体创新，这是由包括英特尔、芯片制造商和设计人员在内的20个合作伙伴组成的生态系统，共同致力于开发下一代芯片。

该公司还显著扩展了其在纽约奥尔巴尼的半导体工厂，包括100,000平方英尺的洁净室和7个制造厂。所有这些旨在增强其混合云基础架构产品组合的地位。上周，IBM展示了其首款2纳米芯片的早期原型，该原型在奥尔巴尼工厂设计，并计划在这里生产。

IBM混合云研究部门副总裁Mukesh Khare说：“我们已经在该业务的软件和芯片方面建立了非常紧密的合作关系。”

他说，任何使用Red Hat OpenShift与混合或多云技术的人都可以使用IBM的芯片技术。

Khare说：“我们将把这些产品集中在我们具有绝对能力的地方，例如受管制的行业。我们本质上是一家专注于技术的公司；只是我们可能没有很好展现这一点。”

对于新IBM来说，瞄准电信和金融等受到严格监管行业的用户是合理的选择，但事实证明，说起来容易做起来难。

Interarbor Solutions公司总裁兼首席分析师Dana Gardner表示：“几年后，这可能会变成很大的市场，但是却是非常困难和复杂的市场。你必须提供完全了解所有这些法规的服务和人员，这可能很昂贵。我不认为这项业务和芯片足以扭转像IBM这样的大船。”

IBM的最后一项改革是在今年第四季度的某个时候完全拆分其价值190亿美元的全球技术服务（GTS）部门。做出此决定的原因是该部门销售不佳，并且阻碍Red Hat寻求云销售机会。

IBM认为，前GTS部门（最近更名为Kyndryl）拥有更大机会，因为它比托管基础设施服务市场中很多公司要大得多。现在该部门也可以自由地寻求高利润行业中新的合作伙伴关系，此前因为与IBM的关联而不能这样做。

Hurwitz说：“此举有点像砍伐高大或枯死的树木，以提供阳光和水，使较小的树木可以生长。”

该决定还可以帮助其他IBM部门，特别是快速发展的Red Hat混合云以及涉及IBM Cloud和Watson的AI相关业务。这些部门可以利用这一推力更好地发展。当正式分拆后，到2022年，IBM的收入将从736亿美元下降至约540亿美元。

IBM总裁Jim Whitehurst在新闻发布会上说：“Kyndryl对我们来说是一项重要的业务，因为它可以帮助客户管理、现代化并消除环境中的复杂性。如果不进行现代化改造，就不会有足够的资金或能力进行创新。”

这种分拆可能会使IBM全球业务服务部和Kyndryl之间开始竞争。与该公司签订合同的用户将被迫在他们之间做出决定。已签订合同的用户指出，IBM无法将合同重新分配给第三方提供商，他们必须决定留在IBM或转移到Kyndryl。IBM发言人拒绝对这种潜在冲突发表评论。