IT 环境正在以惊人的速度变化。软件供应商和客户正在迫使企业跟上步伐，无法跟上则会过时。现在的问题变成：你的云员工是否跟上步伐？

几年前，派员工参加贸易展或为期一周的供应商课程进行年度培训是很常见的事情。然而，随着客户接受多云环境、人工智能和机器学习，这种思路已经过时。现在，企业需要投资于他们的云团队，并提供适当的培训，以使他们取得成功。

培训是一种投资

所有这些新技术都引入一个令人不安的事实：你的员工不能只是在工作中学习。企业需要为员工提供学习的预算和时间。其中一些技术不仅是传统技术的演变，而是变革，员工需要学习它是什么以及它可以为你的公司做什么。

反对培训的传统论点是，员工将接受提供的培训，并找到新工作。但是，如果 IT 员工能得到合适的报酬，这并不是问题。现在众所周知，培训可以提高员工保留率。对人的投资就是对公司的投资。

请记住，入门级技术支持人员可以在短时间内成为云管理员。这种内部成长水平有助于促进员工发展，并展示公司对员工的投资。培训工作并不总是那么容易，但公司必须意识到它对员工和底线都有积极影响。

培训不应由员工驱动。管理层应拥有培训计划，并听取工作人员的意见。如果员工试图提出培训请求，但管理层因成本或时间原因拒绝，士气可能会下降。但是，如果管理层从一开始就提供预算和时间，员工就会看到公司希望促进员工成长。在任何培训预算中，请考虑支付学习材料和认证考试的费用。虽然培训有前期成本，但它可以直接节省公司的成本。

培训可以转化为利润

对 IT 人员的投资可以给组织带来实质性的变化，而不仅仅是新技术。例如，假设一家公司对其员工进行多云战略培训。这些员工最终可以调整公司的云足迹，以每月节省一定数量的资金，从而直接节省每月的运营成本。

虽然 IT 通常与资本支出有关，但公司还必须考虑使用这些新技术来节省运营成本。以机器学习和人工智能为例。这些技术不仅适用于大型公司，也适用于所有人，而且它们的用例还在不断扩展。不了解这些领域的 IT 员工将赶上已经在没有指导的情况下使用它们的客户和内部团队。当 IT 团队试图做出响应时，这助长了流氓 IT 工作和员工的抵制。

IT 人员可能有一些知识孤岛，但对新主题有一定程度的交叉知识很重要。每个人都应该接受适当的安全培训，而不仅仅是专门的安全团队。安全性必须是每个人关注的焦点，但它也是足够的安全性和客户体验之间的平衡。

你的员工最了解公司

在处理新技术时，并不总是需要雇用新员工。当员工对新技术的工作感到兴奋并参与到能做的事情中时，企业就会受益。虽然企业可能会考虑从外部招聘，但外部顾问只是观察者。

你的员工知道如何应用这项新技术，以及如何将公司提升到一个新的水平。他们处于为企业创造理想结果的最佳位置。