其实，云计算应用在美国也不是很广泛，Novell全球副总裁和首席技术官Dr. Jeffrey Jaffe说到，云计算的应用扩展需要一个过程。一方面是客户原来的产品和服务的生命周期或采购周期还有一段时间，另一方面是当前能够选择的云应用仍然比较少，用户在将成功的业务放到云计算中，还没有成功和成熟的案例，用户对安全还不是很放心。

　　云计算有三层的应用和服务，IssS基础架构即服务，PAAS平台即服务，SAAS软件即服务。虽然在宣传上有非常多的优势，但对想尝试使用云计算服务来说，如何选择云计算服务仍然是比较困难。虽然不同用户面临具体问题不同，不同用户的需求也不相同，Jaffe介绍，但是通常决定用户采用云计算的关键因素有三方面，成本、复杂性和风险。另外，云计算应用中，私有云和共公云的应用有较大的差别，当前相对公有云，私有云的应用较多，很多企业都在打造自己的私有云。

　　成本是最明显的因素，对最终用户来说，比较哪家提供商的价格最符合成本效益，尤其是自己做还是交给其他公司来做。比较成本有什么优势，一定要关注隐藏成本，云计算服务和应用的一大卖点就是其简单的计价模式：按需支付、按月支付。云计算服务提供商在市场宣传中也将这一点发挥到了极致，但当用户选择了不同的功能和支持选项后，它随即会变得复杂和不透明，Jaffe说，技术支持、配置服务、功能添加和扩容是四种额外支出的主要源头。此外，服务等级协议参差不齐的执行绩效也是商业用户与IT人员时常抱怨的问题。

　　云计算的任何应用和服务，都应该尽量减少复杂性，这些服务应该是一种开放的系统，系统应用是易用的界面，而且只有更多的应用才能够带动云计算的推广应用。Jaffe说，Novell的 Pulse项目就是其中之一，将电子邮件、文档制作和社交通信工具与强健的安全和管理能力结合起来，使用Novell Pulse，分布在全球的用户可共享编辑文档，联合浏览网站，并进行数字会话，这一切都是在实时之中。而且通过实施Google Wave联盟协议，Pulse不仅可以单独使用，而且还可以实时与任何其它Wave提供者的用户进行沟通协作。

　　在开放性方面，还有一个最明显的事情，就是当用户选择其他服务商时，需要注意所在服务商进行数据和信息的迁移时，还会出现相应的费用或者是否能够实现迁移，否则，很容易被一家供应商锁定。Jaffe说，Novell提供从连接到管理到开发的云架构，可以帮助实现这一目标。在连接方面，也就是连接到云，随着向云计算的发展，客户设备和他们的操作环境的性质也会发生变化，Novell在操作系统上，建立了包括在Moblin在内的操作系统，能够适应更多的终端设备。管理方面，云针对不同的资源利用有不同的范式，因此，这些资源的管理也需要不同的范式。之前的每一次计算革命都会带来资源管理的革命，Novell将充分利用以服务为驱动的数据中心策略（Service Driven Data Center approach）。

　　对于一些早期采用并建立了云基础架构的公司，像中国联通，亚马逊，因为趋势是越来越好的，更多的功能，更强的运算能力，提供更多的服务，这些已经开始产生民良性的循环。

　　风险管理和安全性，是用户必须考虑的。因为在现实应用中，在安全性方面的风险可能很长一段时间都不显现，但是一旦出现，就是致命的伤害。Jaffe说到，所以Novell在安全性方面的策略就是要和客户一起制定一些风险的政策，可以通过常规的检验来证明是不是符合公司的风险政策。充分利用我们身份和安全管理（Identity and Security Management）业务部的技术，将权限与安全性紧密联系。