众多行业专家预测云计算商业模式最终将与网站行业、存储服务供应商（SSP）行业一样以失败而告终。企业策略集团的Stephen Duplessie在其名为“为何云会消失？”的博客中表示，由于云计算的商业模式是基于架构而非产品，因此这个商业模式是具有致命缺陷的。他认为，由于企业购买的是解决方案，而非架构，因此风险投资方必将逐渐退出云产业。并且，他举了一个失败的案例——SSP，就因为此类公司无法提供一个能够满足客户需求的商业模式而纷纷倒闭。

　　SSP其实就是一个由于其自身商业模式存在缺陷而最终导致失败的牺牲品，但是他们与云计算供应商却不能一概而论。虽然云供应商也提供存储服务是事实，但他们也提供其他的服务，其中包括自定义应用程序托管服务、桌面托管服务、完整预构建应用程序堆栈服务等。鉴于SSP提供的存储服务价格只是比传统存储略微便宜一点，云供应商的商业模型也就不能与SSP混为一谈了。

　　许多云计算创业公司必将失败，而且将会以十分悲壮的方式失败。尤其是Windows操作系统之外的云桌面供应商，他们的发展还缺乏后劲。但是其他大多数的云计算商业模式将保持持续的发展潜力，因为他们具备了在市场上占有一席之地的主要条件——为现实世界中的大规模问题提供解决方案。

　　云计算完全能够满足市场需求

　　市场需求中的第一点就是客户服务，这一点与十余年前的情况迥然不同。在当今网络驱动的世界中充斥着众多人数规模不超过20人的小公司，这些小型企业的运作完全依赖于网络，并通过小型网络应用程序为客户提供服务。因此，人们很自然地期望电力公司、有线电视公司或其他服务供应商能提供一个统一的客户服务门户网站，可以通过这个网站查看服务票据信息、核对帐单等。但目前这项统一门户网站很难实现，但是这些服务必将成为未来的标准服务项目，而且是能够成为现实的。

　　虽然到目前为止，这些中小公司还无法承担添加服务器硬件的开支，无法建立自己的数据中心或数据仓库，甚至无法承担雇佣一个兼职IT顾问所需的费用。但在未来他们可以使用基础设施技术所提供的应用和服务，这就是云计算的价值所在。也是云计算的价值取向——不在于“增强”或“扩大”，而在于面对大型企业更便宜地运营更多业务的情况下，中小型企业（SMB）能继续维持下去。利用网络主机托管与应用服务供应商（ASP）的规模经济，云供应商恰恰能够提供满足这一需求的服务。

　　云供应商与SSP之间的另外一个区别在于云计算适用于广大用户，它并不仅仅局限于为大公司服务。随着应用的成熟、功能集内基于网络开源项目的增多以及成本的持续降低，每一家公司都能够增加容量和服务通用性。这一切在之前是无法实现的，而云计算却能够帮助用户来实现。相对于将重点集中于企业的SSP，云计算则更侧重于所有的用户。因此对于中小企业来说，云供应商利用规模经济的优势所提供的服务在过去是根本无法实现的。根据SCORE.org从美国小企业管理局获取的数据表示，小型企业在商业中占有很大的比重：

• 中小企业雇佣了超过该国私营部门半数的劳动力
• 中小企业聘请40%的高科技人才，如科学家、工程师以及电脑工作者
• 中小企业涉及52%的家庭企业以及2%的专利权
• 中小企业占所有商品出口商的97.3%
• 中小企业占所有雇主企业中的99.7%

　　无论云供应商提供何种解决方案，这个市场还需要安全性的保证。任何无法承诺安全性的云供应商必将被市场所淘汰。中小企业市场无法承担与内部IT环境相关的庞大安全预算。市场对于云供应商的要求并不仅仅是能够正常工作，而且还要求有较高的运行速度、运营安全性、运行自主性。能够满足客户需求并能够以真实、可度量的方式展示其服务安全性的云供应商必将会获得市场的认可。　

　　云计算的多样性

　　其次，云计算与SSP不同之处体现在多样性上，云计算并不只是提供单一类型的解决方案。云计算提供应用服务、存储服务、甚至是整个虚拟基础设施。这使得小型企业开始以一个全新的视角寻找传统的托管服务——他们寻找每一个桌面工作站、服务器以及存储系统，并将这些虚拟化设备进行封装，然后整体进行托管。从而实现以一个瘦客户端通过网络连接为整个企业提供使用体验，而这一切都在云中进行。还有一些小型企业其业务量既不适用简单托管又不适合设立正式数据中心，这种情况下，使用在线订购能帮助这些公司业务高峰期时增加资源，在业务低谷期时释放资源。这便是云供应商在其近乎无限多样性中所能提供的服务。

　　随着用户使用量的迅猛增长。小型制造企业能够以经济实惠的价格使用功能齐全的云托管开源ERP包，而无需任何服务器和存储系统的资金投入。云计算的优势并不限于此，销售点、客户关系管理、办公效率，这些都能够在云中在线实现。市场将会淘汰部分落后企业，大公司会收购较小规模的公司以增强自身的实力，当然仍会有许多企业继续生存下来，因为在遇到管理难题的时候，他们能在云中找到解决方案。

　　云是如何节省开支的

　　除了节省成本和提高投资回报率（ROI）之外，选择云服务还有另外一个令人信服的经济性原因，公司减少了资金投入（CapEx）。但云计算毕竟只是一种服务，就顾客而言，自身并不拥有硬件，甚至也不真实地拥有软件。也许并不需要将云投资变为资本回报。有这样一个事实，大体上减少了费用支出，避免了资本开支，同时降低成本和具有说服力的ROI数据都是相当具有诱惑力的。经济的角度审视云计算时，用户可能不胜感激，因为不用投入软件成本和所有设施的费用。

　　对于那些拥有IT部门的中小型企业来说，有足够令人信服的理由使他们转向云计算以满足企业的IT服务需求。在SSP时代互联网的速度要远远低于现如今的互联网速度；在如今，任何一家小型公司都能够去当地的公司购买一个100+MB的网络接入服务；光纤连接有着显著增长。这些消费产品的企业级版本包括服务标准协议（SLA）和其他以业务为中心的工具，从而确保正常运行时间和连接。在SSP时代这些服务是不可想象的，这得益于计算机与网络性能的大幅度提高。

　　结论

　　云计算是一个营销的卖点。很久之前，在2002年，Citrix在Presentation Server 3.0中增加了测量资源（CPU、内存等）使用情况的工具，并添加了费用监测工具，因此ASP通过Citrix产品为客户提供应用。由于那些ASP系统都接入了互联网，所以它们就成为了云计算应用的雏形。在市场上所发生的一切都不是变革，而是发展进化。在发展进化过程中，有些公司就如同SSP一样被市场所淘汰，也有些满足客户需求、具有高度适应性的公司生存了下来。虽然市场将继续保持发展进化，云计算一定能够不被市场所淘汰。

　　作者简介

Joseph Foran是FSW一家Bridgeport，Conn.非营利社会服务机构的IT董事。在他担任董事一职时，他负责与行政管理合作提出更成本有效使用技术的方法，从而优化客户服务、员工工作效率以及增加捐赠收入。Joseph担任FSW领导委员会成员时，他与公司管理层协作为技术和业务决策提供咨询。FSW的业务从Connecticut州西南部六个区域扩展至整个州。

　　在FSW工作之前，Joseph在过滤制造公司CUNO、体育组织足球大联盟担任IT经理，他曾在消费品巨头Unilever担任系统管理员，还在Conneticut州的感化、心理卫生教育部担任咨询顾问。