竞争、成本压力以及任何时间任何地点任何设备的服务和应用需求,使得电信服务提供商不得不开始思考IT服务提供模式的新途径。
服务提供商们都认为自己的网络能够驱动收入的增长和盈利的增加,并且属于其至关重要的财产之一,但他们究竟是如何从这一财产上获得最大的利益呢?这里就要提到云计算服务模型了,它相比当前的企业IT模型有着非常大的优势。在云计算服务模型中,服务提供商们通过对自身定位的重新定义,实现了互联扩展并且提供了基于Web的应用交付服务,从而让自己也成为整个价值链中的一环。
下面我们分析了服务提供商在自身的企业应用和客户服务提供时使用云计算的五点原因:
价值主张
运用云计算技术可以减少服务提供商现有网络和平台上软硬件设备的数量,从而影响到整个服务提供商的运营成本。
网络架构的优化和整合对所有的服务提供商来说都是非常重要的,而且这也越来越具有必要性。云计算平台还能为企业提供基础架构,还能按需扩充计算容量。这种灵活性促进了解决方案的发展,而服务提供商也能根据实际需求来调整其基础架构的规模,从而减少了新业务推出市场所需的时间。
IT独立性
全球办事处,也即远程办公的增多,导致员工分布更为分散,基于Web的服务和应用正好成为了解决企业工场这一迅速转变的完美方案。通过通信和为用户提升实际的商业利益,服务提供商们就能增加收入和市场份额,而且还能从基于Web的应用服务中获取利润。
移动通信加速了宽带网络、开源技术和Web2.0的发展,同时也让按需业务变得更加可靠也更加便宜。利用基于云的服务,企业能够存储比专用计算机系统更大容量的数据,为企业在访问无数的应用程序时节省了桌面软件所需的处理能力和硬盘空间。
另外,企业还能获得额外的利益这也是服务提供商的卖点其中包括更低廉的成本、更高的系统性能、更少的软件花费、即时软件更新、数据可靠性、通用数据访问和硬件/设备的独立性。
管理服务的收入
管理服务是IT产业增长最快的业务之一,同时也是特别适合服务提供商们获利的业务。由于运营商本身已经具备了建立可升级服务的规模和深度,因此云计算就成为了运营商发展管理服务的一个理想模型。
通过在云计算价值链中设定一个端到端的位置(作为终端应用),服务提供商们可以大大提升和增加在用户应用体验上的服务质量。这种基于网络的服务保证方式让服务提供商从软件收入市场的相关应用(网络提供商已经对这一市场进行了充分的开发和利用)中获取利润。
数据中心效率
通常而言,数据中心运营的成本大约占据整个IT预算的25%,因此,在经营数据中心时,服务提供商们一直都在寻找更佳的成本效率解决方案和模式。云计算数据中心模型具有更高速的创新性、可伸缩性和对核心企业功能的支持,进而形成大的经济规模。
运营成本和资本支出的节省可以经由系统和软件组件的标准化得以实现。云计算数据中心不仅削减了额外硬件、软件和设备的需求,还减少了服务器自动化、存储、操作系统、中间件提供和安全问题这些成本高昂又耗时的功能。
另外,云计算平台还提高了服务器的利用率,具体可以从20%提升至70%,从而减少了所需的基础设施。这种硬件设备的减少就能直接反映在相关运营支出机架空间、数据中心占地面积、能源和制冷的大幅下降上。除此之外,还有从可持续发展和数据中心寿命相关方面实现的成本节约。一个大的数据中心的平均期望寿命为12年,云计算开发数据中心的成本大约为5亿美元,因此云计算同时具备了商业和运营价值。
服务提供商服务提供的个性化
当前的经济环境使得服务提供商们不得不更谨慎地看待他们的商业模式,也更注重与竞争对手的差异性。在服务提供商旧的商业模式中更关注每比特的成本,而在新的模式中,服务提供商们意识到他们必须更关注与那些能使得自己鹤立鸡群的东西。
提供带真正服务水平协议(SLA)的基于云的消费和业务关键型应用不只会让服务提供商变得与众不同,还能最大程度发挥网络的价值,推动新的商业模式。
向云平台的迁移也会给服务提供商带来一些挑战和担忧。通过将标准、安全、性能、数据兼容与程序和运营结合起来,可用性问题就只是在组织和技术上必须面临的考验,以使得云计算具有真正的价值主张。
服务提供商可以利用自己的声望和深厚的实力来提供可靠全面的安全云服务。最重要的是,利用云计算,企业还可以同时关注业务的其它方面,而不需要集中投入资源在IT、服务器升级和维护问题上这对服务提供商及其客户来说是一个双赢的服务,而且服务提供商正好可以通过强调这一点来体现其价值。
还有最后一点也很重要,通过确保由云计算所提供的服务的价值,服务提供商不仅为用户提供了商业价值,也促进了自身的可持续发展。
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