据北京市经信委软件与信息服务业处处长姜广智透露，北京市经信委已经基本确定，将把云计算作为北京市软件和信息服务业大力发展的战略性新兴业态，提升到全市软件产业发展的战略高度来认识。他表示，北京希望成为世界云计算产业的中心之一。

　　一方面，业界对云计算普遍看好，另一方面，用户却又心存顾虑，在此背景下，近日，业内50余家SaaS与云计算厂商共同发布了“促进中国SaaS与云计算健康发展”倡议书。计世资讯副总经理曹开彬表示，发布这项倡议书的目的，是想联合国内SaaS及云计算厂商一起打消用户对SaaS和云模式的顾虑及怀疑（比如在安全、诚信等方面的质疑），促进厂商之间的协作共赢，共同推动产业的健康发展。

　　他认为，SaaS与云计算正处于发展的起步期，需要业界在数据安全、产品、服务等各个方面不断提升，克服用户应用信心不足等问题。发起此倡议书的厂商包括用友伟库、金蝶友商网、富基标商、金算盘、思科网迅、神码在线、欧乐软件、奥林科技、铭万、八百客、讯鸟软件、中企开源、南京灰姑娘、多讯科技等业内50余家企业。

　　SaaS尚在打地基

　　SaaS概念经过数轮爆炒，这个“朝阳”产业，几年之内已经有50多家企业以SaaS厂商”的身份身处其中。但是，一些在这个领域投资运作了好几年的厂商依然悲观地向记者表示“国内SaaS厂商没有一家盈利；即便是国产软件大厂用友旗下的伟库网和金蝶旗下的友商网，虽有相对充裕的投资、技术、渠道和人才实力，也依然没有能够盈利。

　　为了给众多SaaS厂商打气，计世资讯总经理曲晓东在会上引用了两个例子来证明SaaS（Software as a Service）即将柳暗花明。第一个例子是十年之前游戏产业还是一个非常不被看好的行业，金山公司的求伯君投资“剑侠情缘”很多年都没赚钱，但当游戏产业发展到第十年的时候，却一下子步入了辉煌，在此之前的很多年，游戏产业都处在挖坑打地基阶段。今天的SaaS产业，也正处在这个阶段。

　　另一个例子是移动互联网，它已经成为当今一个重要的趋势。PC厂商和手机厂商都在推出介于传统的笔记本电脑和手机之间的产品，比如上网本、MID等等，随着上网本、Smartbook的普及，互联网随时随地可以接入，用户无论在办公室、家里、路上，无论是娱乐还是工作，都可以获得良好的用户体验。这对SaaS和云计算模式的发展，是一个很大的利好消息。SaaS的发展和互联网其他领域的发展一样，很长的一段时间都是在投入，但当它被广泛应用的时候，将获得巨大的收益。

　　用友公司副总裁蒋蜀革在会上也表示，SaaS作为软件发展的趋势是不容置疑的，但如何通过SaaS服务好客户，取得商业上的成功，还有一段很长的路要走。他表示，SaaS为客户带来的价值是降低客户在IT运营，包括使用上的风险和成本，并能够快速见效的一种模式。对于SaaS厂商而言，只有形成应用规模才能产生经济效益，但这是需要通过相对持续长久的产业投资才能够实现的。

　　数据显示，2009年我国云计算服务市场收入达到356亿元，比2008年增长36.9%。

　　搜索也是云服务

　　曹开彬在《2010年中国云计算与SaaS现状发展趋势分析报告》中指出，云计算是企业或个人用户获取IT计算资源的一种方式，分为三个层次：SaaS应用、PaaS应用、IaaS应用。其中，工具型的应用包括统一通信、杀毒、视频、网络邮箱、网络教育，另一种是管理型的应用，需要涉及跟后台管理相关的各种应用，比如ERP、CRM等后台管理软件、行业解决方案等等。

　　曹开彬认为云计算有三种特征：计算能力或资源的利用、用户无须自己构建或部署、按需付费。“这三个综合起来就是用户原来需要自己建、自己用，需要一次性付费的模式，被云计算改变了，用户不需要自己建立，仍然可以使用所需的软件或服务。”

　　曹开彬认为，按照这个定义，在线开发平台、在线测试平台、在线运营平台，以及电子商务平台也可以纳入到PaaS应用的范畴，因此也属于云计算的一种。而包括微软、Intel、IBM等在内的企业则主要是提供云计算解决方案。

　　他同时表示，当前我国云计算和SaaS产业发展还存在三大问题，第一是用户对产品的信心不足、缺乏合适的产品，第二是缺乏解决客户关键问题的能力，第三是没有找到核心的营销模式，渠道也不完善。

　　北京的目标：建设云计算产业中心

　　除了曲晓东援引的网游及移动互联网两个例子所显示的云计算机会以外，政府的高度重视也是鼓舞行业向前发展的理由。

　　北京市经信委软件与信息服务业处处长姜广智介绍，北京市将把云计算作为北京市软件和信息服务业大力发展的战略性新兴业态，提升到全市产业发展的战略高度来认识。

　　姜广智表示，云计算可能对于IT产业链产生革命性的影响，所以，要从全产业链的角度来看这个问题，而不是仅仅从某一个环节。据他透露，北京市经信委已经组织了工作小组，正制定北京云计算产业战略，近期即将发布这个战略规划。

　　不仅如此，云计算产业发展目前已经纳入到北京市实现在下一轮全球IT竞争当中占据重要地位的一个着眼点。姜广智表示，北京市下一步的目标是要建设世界级的城市。 “而北京研究与发展云计算产业，是希望成为世界的云计算产业中心之一，把世界一流的人才吸引到北京来。”

附：“促进中国SaaS与云计算健康发展”倡议书

　　SaaS与云计算是我国IT产业引领全球创新、发展软件与服务业的重大机遇，也会成为推动我国信息化普及的主流模式。当前SaaS与云计算正处于发展的起步期，需要业内各界在数据安全、产品、服务等各个方面不断提升、共同努力，克服用户应用信心不足等问题，来共同推动广大用户积极采用SaaS与云计算的相关服务，促进SaaS与云计算的健康发展。

　　计世资讯联合业界厂商发起如下八条倡议：

　　一、 我们承诺诚信经营，严守客户数据秘密，不将数据提供给任何第三方，并为此制订严格的管理制度，对系统在技术上进行全面的安全保障，确保客户数据在物理性和保密性上不受任何损害。我们承诺，当发生客户数据安全性问题时，愿意为客户因此而带来的损失做出相应的赔偿。

　　二、 我们承诺使用有国家认证资质的数据中心部署应用系统，对客户数据经常性地备份，并在必要时对客户数据进行加密处理。我们承诺，为客户提供方便易用的数据导入导出工具，为客户进行数据迁移时提供必要的技术支持。

　　三、 我们承诺为客户提供7X24小时在线的应用服务。我们承诺，当客户不再续订服务，或我们停止向客户提供服务时，我们会对所有和客户相关的数据和信息进行彻底销毁。

　　四、 我们承诺，当因系统故障或其他不可抗拒因素导致网络中断或其他问题而使我们暂时无法向客户提供服务时，我们会做好各种应急预案，以确保客户的业务连续性不受影响。

　　五、 我们承诺价格公开透明，免费和付费界定清晰，套餐科学合理；我们承诺采用合理合法的标准合同，不搞合同欺诈，不设霸王条款，不含文字陷阱。

　　六、 我们承诺合同中会对SaaS与云计算存在的风险进行告知，并对因厂商责任而造成的客户损失给出相应的赔偿方案。

　　七、 我们承诺，对客户的服务请求在一个工作日内做出响应。我们承诺提供丰富的在线学习和帮助文档，提供电话咨询服务、在线服务，以及必要的现场服务。

　　八、 我们承诺行业内企业相互尊重和支持，倡导共享与协同的价值观。我们承诺，不剽窃和盗用他人的知识产权。