对于单单一家公司来说，制定业务连续性计划并保持更新的过程确实是很困难的。在你的云计算基础设施中维护数十或数百个客户正常工作的任务是相当艰巨的。

　　但是，通过对虚拟机备份和数据归档工作实现进一步规范化，云计算供应商们不仅能够确保他们可以更容易地满足他们基本服务等级协议（SLA）中的条款，而且还能够把这个新发现的能力作为一个跳板以创造更多利润，并为寻找更深入数据归档或灾难恢复服务的客户提供优质的产品。

　　“一般来说，客户对其关注程度并不适当。因为你采用基础设施即服务并不意味着你可以摆脱你的备份计划，”DSA科技公司（一家位于加利福尼亚州Elk Grove的基础设施即服务（IaaS）供应商）总裁Michael Pearson说。

　　具有管理虚拟基础设施丰富经验的印第安纳波利斯IaaS供应商Bluelock从公司建立初期就非常重视虚拟机备份，Bluelock公司的产品解决方案总监Ben Miller说。

　　“实际上，从一开始我们就把我们自己的基础设施视为需要运行主要业务的服务，”Miller说。“无论大小，我们对创建的每一个虚拟机都进行了备份。”

　　Bluelock在每周一次的基础上管理其日常虚拟机备份工作，并保留了长达一年的月度摘要，但是在本地基础设施中保留所有的数据并不是必要的，所以我们把数据保存在另一个地方的磁盘归档中。

　　“即便是对最苛刻的情况，这也是一个非常全面的备份解决方案，”Miller说。

　　你的虚拟机备份策略是否远远不能保护你的基础设施，并赋予你的企业为其客户提供更大附加值的角色？这里有一些我们总结的最佳实践，我想每一个云计算供应商都应该有在实施。

　　1. 在基础设施中增加适当的冗余

　　最好的业务连续性策略始于确保虚拟云计算基础设施，其中包括冗余的服务器和处理器；存储区域网络（SAN）应当可实现整个基础设施的可复制，位于佛罗里达州Tampa的管理服务供应商（MSP）IT部门Jason Pollner说。

　　这将有助于云计算供应商免受硬件故障以及任何导致虚拟机受损的人为错误的影响，他说。

　　“虚拟机应当驻留在一个能够提供快照备份功能的存储系统中，他们应当被存储在冗余硬件中，”Pollner说。“这不仅涵盖了对数据的短期备份需求，而且还提供了一个完整的裸机恢复解决方案。”

　　同时，诸如Zerto这样的虚拟灾难恢复供应商可以帮助云计算供应商提供虚拟机故障转移至同一数据中心中的其他物理服务器或云计算基础设施中的另一个站点，DSA科技公司的Pearson说。其他实现这一功能的工具包括Dell公司的Dell AppAssure和VMware vCenter站点恢复管理器，他补充说。

　　2. 找出客户的需求：裸机恢复或数据归档？

　　存储虚拟机的本地数据快照服务是一个好办法，它可以帮助满足需要重新配置或重置的虚拟服务器和应用程序实现快速恢复的要求，Zycom科技公司（一家位于安大略省Kingston的云计算服务供应商和MSP）CTO Terry Buchanan说。

　　Zycom公司提供了最新的快照功能服务，并为那些希望完全配置虚拟机以便于在得到即刻通知后就能实现切换的客户提供了优质服务。

　　“不同于仅仅扩充容量，我们扩充了CPU资源并保持了一个待机副本，Buchanan说。“你已经有了一个完全运行虚拟机的齐备实例。”

　　但是，仅仅在本地存储虚拟机镜像并不是一个适合供应商的充足业务连续性计划，这是因为云计算供应商所托管的各种各样工作负载是如此的不同，Miller说。

　　例如，一个客户可能会使用云计算作为他的应用程序测试平台，也就不需要数据恢复，而另一个客户则要运行生产应用程序，那么他就需要虚拟机恢复以及与那些应用程序相关的数据。

　　这就是为什么Bluelock公司可以和客户密切合作以确定由其虚拟机基础设施处理各种任务和应用程序，从而匹配其深层次数据归档选项。

　　“如果客户希望执行备份操作，那么他就面临着选择，” Bluelock公司的Miller说。

　　例如，有些客户可能会简单地单一投资定期虚拟机快照，而另一些客户则需要为这些快照提供定期归档数据，后者通常是出于遵守合规性的目的。

　　云计算供应商可能需要与他们客户的IT人员进行讨论以确定哪种方法最适合他们，以及哪种方法可能还会提供其他增值服务的机会。

　　“客户需要在业务专家的指导下来做成这个决定，”Pearson说。

　　3. 建立地理冗余

　　当规划虚拟机备份和恢复程序时，云计算供应商需要进行多层次的考虑。虽然快速恢复需求意味着本地访问备份快照应当是对每一个云计算供应商的常规要求，但是真正的冗余则要求文件也可以存储在另一个位置。

　　“你必须基于虚拟机系统恢复规划制定一个归档策略，”Pollner说。

　　在某些情况下，这意味着把虚拟机镜像快照保存至另一个数据中心中的磁盘基础设施。它也意味着，正如传统数据中心所做的那样，云计算供应商需要把备份磁带运至别的地方进行保管。

　　“我们执行异地备份，并将虚拟机从这里的物理位置上删除，”Pearson说。“我们的磁带解决方案并无意提供全方位的数据中心冗余，但它完全可以把我们与商品云计算供应商区分开来，我们将会在每一次的销售讨论中介绍它。”