近日，百会发布《百会中小企业CRM白皮书》。作为全球中小企业CRM的引领者，百会日前推出“百会中小企业CRM普及计划”活动，继而发布《百会中小企业CRM白皮书》，借此传达致力于提高中小企业的核心管理水平，为中小企业CRM的普及奠定基础的社会企业责任，并倡导相关厂商、协会、及媒体关注并加入“百会中小企业CRM普及计划”，一起推进中国中小企业信息化发展的进程。

　　随着国内中小企业的发展和企业信息化程度的不断提升，企业发展的核心资源管理——客户关系管理（CRM）将成为企业信息化发展的核心。作为全球中小企业CRM的引领者，百会推出“百会中小企业CRM普及年”活动，帮助企业提高核心竞争力，改善经营管理，提高效率和营收，以此推进中国中小企业CRM的发展。

　  《百会中小企业CRM白皮书》由百会中小企业CRM普及计划背景、百会中小企业CRM普及计划、百会中小企业信息化发展倡议三部分组成，主要从CRM在中国的发展，中小企业CRM的使用现状，CRM在中小企业普及的关键因素等方面，阐述百会中小企业CRM普及计划的推进过程，同时号召更多力量的关注及参与。

　　百会在白皮书中发表倡议表示：作为全球领先的企业云计算服务提供商和中小企业CRM全球领跑者，百会发起中小企业CRM普及计划，致力于提高中小企业的核心管理水平，为中小企业CRM的普及奠定基础。同时也倡议其他CRM厂商参与这个活动，为中小企业CRM的普及一起努力。百会也由衷的邀请为广大中小企业服务的厂商、协会、媒体能够关注并加入“百会中小企业CRM普及计划”，一起推进中国中小企业信息化发展的进程。