云计算的应用远远超过了公有云、私有云或者混合云的模型。企业IT专业人士和管理员也需要就每一个云模型所提供的具体服务做出决策。开始出现关于IT部门如何利用云服务的需求是一种必然趋势。云端存储数据、SaaS和PaaS都是目前为止的明显的优胜者。

　　企业看到云存储潜能

　　曾经所有的业务都遇到过存储容量的问题。基于云的存储有明显的弹性供给优势，允许客户按需访问额外的存储空间。但是云数据存储的成本会让任何优势都变成头痛的问题。因为企业要花费主要的精力和资本去部署和管理存储资源，所以存储成为云服务的主要应用一点也不意外。

图1、云存储应用的存储类型

　　数据定期发生变化，但是访问频率低的数据是调查受访者愿意放到云端的第一类数据（图一）。近线存储等的增长远不及主存储预计的增长，主数据强调的是不依赖云提供商来实时产出数据，因为存储在安全和有效性问题。备份数据的增长仍旧平缓，备份更多的应用于云服务上并不让人意外。

　　此外，DR和备份数据被视作两个有区别的项目，69%的受访者表示DR数据和常规备份数据单独存放在云端。

　　尽管基于云的存储出现，但是调查结果也暗示即便是使用了基于云的DR服务的受访者中，39%也将数据转移到其他的物理DR站点，33%仍旧将DR数据存在磁带中。更令人担忧的是只有46%的受访者表示他们可以恢复使用基于云的存储服务，28%实际测试过恢复。

　　目前，大多数业务使用云存储支持的有效业务工作负载小于25%。封装在云存储中的业务应用数字有望在未来六个月显著增长，主要反映在近线存储和归档存储的增长(图2和图3)。

图2、云端应用目前主要由数据中心基础架构组成

图3、云端应用在未来六个月在企业中会更加普遍

　　SaaS第一应用：CRM和协作

　　软件即服务（SaaS）允许用户访问第三方提供商在云端拥有和支撑的业务应用。在使用SaaS应用的受访者中，59%使用CRM/销售工具，52%使用协作工具。众多其他的SaaS应用使用率较低，包括业务分析工具、人力资源（HR）应用、市场工具、ERP系统和财务应用。

　　企业因为各种各样的原因采用SaaS。大约23%的受访者表示SaaS能够加速应用部署时间，还有23%喜欢SaaS的价格模式。此外的考虑因素还包括轻松的终端用户应用部署、竞争性的功能以及能够减少IT资源的依赖性。

　　然而，SaaS工具业务业务用户带来了一些挑战。比如，超过34%的受访者表示SaaS应用会导致同其他基于云或者本地应用的集成问题。这一点也正好与公有云采用中应用适用性和集成性是受访者最关心的问题呼应。

　　方便且成本可控的SaaS模型让客户不再担心软件开发或者获得、安装以及持续维护。因此尽管SaaS工具限制于少数的业务功能，调查受访者还是期望SaaS产品能在未来六个月中在企业应用中的比例更大(图4和图5)。

图4、SaaS应用目前主要由数据中心基础架构应用组成

图5、未来六个月，将会有有更多的业务应用在SaaS提供商上部署

　　PaaS：钱说了算

　　平台即服务（PaaS）允许企业从完整的云服务提供商那里上传和运转业务工作负载。超过63%的调查受访者表示正在使用的云计算是PaaS，用其开发和部署基于云的应用。PaaS在扩展SaaS产品方面起到一定作用，43%的受访者表示用PaaS来扩展工具，比如SAP。

　　40%的受访者使用PaaS开发和部署移动应用，同时36%依赖PaaS进行应用测试。顶尖的四个PaaS提供商的占有率分别为Amazon Beanstalk (32%)、Google AppEngine (28%)、Microsoft Windows Azure (26%)和Salesforce Force.com (21%)。

　　为什么企业构建基于云的应用，从地基就是用PaaS，这比其他云模型需要更多的内部开发专业技能？有很多原因。

　　25%的受访者认为PaaS是一种成本效率的计算替代物，可以用来构建和维护内部IT资源；20%使用PaaS作为一种内部IT资源更加有效的部署工具；16%期望更好的服务可扩展性，11%将PaaS看作是从传统系统管理到应用开发或者DevOps的一种转移。

　　选择PaaS提供商并不是一件轻松的工作；需要稍微熟悉厂商。49%的调查受访者认为选择提供商已经是公司目前云生态环境的一部分，36%表示PaaS提供商要支持现在的应用开发语言。
PaaS提供商显著的灵活性，让企业可以频繁的更细或者改变工作负载。目前大多数的PaaS部署受限于少数的业务IT基础架构，尽管受访者期望未来六个月PaaS部署能占到企业基础架构更大的部分(图6和图7)。

图6、大多数业务目前使用PaaS在数据中心中运转少数工作负载

图7、未来六个月，企业将会利用PaaS提供商的优势来运转额外的工作负载

　　云计算已经进入到企业数据中心了，减轻了企业的一些硬件和支持负担。结果就是更加可扩展的计算和可预期的每个用例费用。但是云计算服务提供商仍旧有很长的路要走。

　　很多IT专家对于更加传统的数据中心基础架构还很满意。38%的受访者表示他们目前的IT投资足够，24%认为云的好处还不充分，18%认为虚拟化产品已经足够用了。还有一些其他的问题，像安全和害怕失去IT控制权，也是云计算悬而未决的因素。本质上，云应用的前景还是很光明的。