8月，百会CRM一举获得CRM Magazine 2012年度评选的全球最佳中小企业CRM奖。荣誉来源于客户满意，为进一步帮助中小企业提升信息化管理水平，百会推出“中小企业CRM普及年”计划。

　　作为全球领先的客户关系管理体系,百会CRM采用领先的SAAS模式，使得网络办公不受地域和时间限制，随时掌握营销情况以及客户情况，并且可以根据实际需要添加或调整新功能模块，随时满足客户需要。

　　天下真的有“免费的午餐”

　　2012年10月29日，“百会中小企业CRM普及年”第一季活动重磅开启，百会CRM首推“向个人用户免费”，主张“人人都需要懂点CRM”——特别是企业管理者、销售总监、市场总监和一线销售人员。

　　践行社会责任，推进中小企业信息化发展进程一直是百会不断努力的目标。百会将CRM最核心的功能无限期免费开放给客户，旨在帮助创业型公司、小团队、个体经营者或个人用户完成销售营销层面的管理，按需选择。

　　本次百会向个人用户免费的这个版本，萃取了CRM精华部分，紧密围绕CRM系统的核心功能：销售自动化（SFA）、营销自动化，并附加服务支持。足以支持一个小团队或个人用来管理客户、管理商机和线索、管理日常销售活动、进行服务支持、出报表指导日常业务以及小团队管理者进行决策。

　　对于个人用户而言，免费的CRM版本使用首先对日常工作有帮助，因为对任何一个进行销售和营销的团队或个人，CRM是非常实用的工具。记录并保存客户资源，管理个人销售行为和团队销售过程，提高工作效率，提高销售收入。同时对企业或团队的成长也有帮助，因为CRM企业的核心竞争力之一。此外，对个人学习成长有帮助。越来越多的企业在用CRM，是个人职业发展的有力武器。

　　本次免费的CRM版本主要适用于有销售和营销管理需求的：3人以下的小团队，初创型企业，个体经营者.销售管理者、销售员、服务人员及市场人员。

　　众口不难调  角色价值凸显

　　企业角色不同，价值需求各异。针对企业中的不同角色，百会CRM能够完美满足各角色的特别工作需求。

　　对于小团队和创业型公司的销售管理者而言，百会CRM能够帮助管理团队客户资源，即使销售离职带不走客户；同时管理团队销售业务，实现销售过程监督；另外，还能评估不同类型市场活动效果，如百度关键词的投放、展会带来多少有效线索，实现更精准地投入。

　　而对于小团队中的销售人员来说，百会CRM不仅能够完整保存客户资料，实现快速查询，还能为销售行动合理安排每天的工作时间，防止遗忘，工作更有计划，效率高；此外，更好的维系客户关系以及根据CRM出的各种报表结果，检查并调整自己的销售行为上也是功不可没。

　　服务人员同样也离不开它。不仅建立并管理服务支持任务，建立并维护自己的服务知识库，提高服务水平和服务效率，同时还能实现有效的客户关怀，维系客户关系。

　　市场人员更是和百会CRM难分难解。不仅帮助管理市场活动，有效地规划营销活动，跟踪营销支出，优化潜在客户开发流程，同时还能根据市场活动带来的直接线索，评估市场活动效果，有效精准营销。

　　作为全球领先的云计算服务提供商，百会历时多年的研发和改进，目前旗下已拥有百会CRM、百会报表、百会创造者、百会云邮箱、百会项目以及百会办公门户等20多种企业办公应用， 目前已经成为全球市场上最成熟的在线Office应用平台，在全球范围内得到了超过600万用户的认可，并且成为市场上最具竞争力，功能最全面的网络办公套件。