众所周知,二次营销的实现能够最大限度的挖掘客户潜在价值,所以一直以来都是企业追求的目标。其中,一对一的邮件则是实现二次营销的一种有效利器。
“二次营销”也即“经营客户”。其一个重要的条件即要求公司有较强的CRM管理系统或者客户管理能力。它是对相同的客户在不同时期、不同地点、不同需求的管理。“二次营销”实际上是最大限度地保留老客户,营销成本有效降低的途径(开发新客户的成本是留住老客户成本的5-8倍)。而百会CRM集成邮箱是如何帮助企业实现“二次营销”的有效运转呢?
作为全球领先的客户关系管理解决方案,百会CRM采用领先的SAAS模式,其CRM集成企业邮箱功能可以自动对与客户之间的往来邮件记录进行跟踪,是目前国内唯一真正集成企业邮箱的CRM产品。它让营销过程更为自动化,同时帮助销售部门更为系统化的收集并掌握与客户的往来邮件信息,实现客户关系的更高品质维护,最大化地体现了基于企业云计算的在线应用模式的价值。更重要的是,对于企业尤为关注的“二次营销”而言,百会CRM集成企业邮箱服务功能优势凸显。
二次营销的主题确定之后,利用百会CRM的“视图”,设置好过滤条件,筛选出一部分客户,这部分客户就是本次营销活动的目标客户。然后,针对筛选出来的客户群发邮件,做邮件营销。同时,还可以向百会CRM中的老客户推新品,也可以向留下信息却没有在第一次营销中达成购买的人群推荐其他产品。在二次营销过程中,运用视图筛选出合适的营销对象无疑很关键。
百会CRM集成邮箱对于二次营销的价值在于,它不仅能够充分挖掘CRM中老客户资源,进行邮件推送,同时有效降低营销成本;其次,能够有效锁定目标用户群,进行精准营销;此外,还能针对指定客户进行持续地、自动地、分阶段有步骤地邮件营销,效果好,效率高。
作为全球领先的企业云计算服务提供商,百会历时多年的研发和改进,目前旗下已拥有:百会CRM、百会报表、百会创造者、百会云邮箱、百会项目以及百会办公门户等20多种企业办公应用,目前已经成为全球市场上最成熟的在线Office应用平台,在全球范围内得到了超过600万用户的认可,并且成为市场上最具竞争力,功能最全面的网络办公套件。
百会CRM集成邮箱的出现,再次以真正贴合客户需求而快速获得认可。它不仅帮助企业轻松管理企业和市场,不断客户关系管理水平,同时有效实现二次营销,让企业真正获益。
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