随着企业管理步入信息化时代，管理流程优化的价值更是日益凸显。管理者希望能借助管理工具缩短企业内部文件流转时间，提高文件审批效率，以此来实现企业办公的自动化和标准化。针对企业用户的需求，日前，八百客推出了在线CRM软件新版本，升级了文件审批功能，助力企业优化审批流程，建立绿色办公新通道。

　　众所周知，审批制度作为企业规范管理的一环，作用重大。但目前，有些公司内部审批依然采用传统的手工递送签批方式，员工需要将各类签批文件逐级递送给各个相关领导依次进行审批，这种方式在消耗人力的同时，也容易造成文件的遗漏，如果遇到一些经常开会、出差的部门，还会造成文件审批的延误，从而影响业务的进展。

　　为了解决这些问题，800APP-CRM系统对审批功能进行了升级，增加了新的功能点，具体包括自定义审批内容字段、配置批量审批、批量修改审批人、取消审批提交操作等。这些功能简单实用，能明显提高企业办公效率，为企业带来可见的回报。

　　1、批量审批，高效快捷

　　来自教育培训行业的张总非常认同八百客系统更新的“自定义审批字段”和“批量审批”的功能。他说，“作为管理者，经常要审批很多单据，例如出差申请、费用报销、合同审批、采购申请等等，各式各样，如果这些单据都要一个一个点击查看、审核签批，会占用很多的时间。现在800APP-CRM系统增加了批量审批功能，审批起来真是方便多了。”

　　不过，张总进一步强调说，“如果以为批量审批就是不看单据内容，只是点击鼠标快速审批，那就大错特错了。如果这样的话，审批只流于形式，就没有审核的意义了。800APP-CRM系统是教你做一个高效有价值的管理者。系统中的审批内容字段，可以显示关于审批单据内容的重要信息，而且显示内容还可以自定义，这样审批者就可以对单据内容一目了然，从而做到快速审批。”

　　2、修改审批人，缩短审批时间

　　对于审批人不能按需更改所带来的困扰，很多企业的员工深有体会。来自软件行业的王小姐说，“因我们公司市场活动这块外包比较多，都是通过递交合同申请来结算费用。而合同审批的流程要至少要经过5级签批，有时候遇到领导出差，审批人又不能更改，经常带来审批延误的情况。如果在紧急情况下，审批人能按需更改，那我们的合同审批效率要提高很多。”针对企业用户的这种困扰，800APP-CRM系统推出了批量修改审批人功能，如果领导出差在外，可把手上的审批工作批量转移给其他管理者，这样能大幅减少审批工作延误的情况出现，对于提高公司内部业务的处理效率有很大的意义。

　　3、暂停审批状态，更人性化

　　来自互联网行业的李先生关注的是审批中存在的另一个问题，那就是提交申请后不能中止审批流程进行更改。张先生说，“我遇到过好几次这样的情况，有时提交采购申请后，不一会发现采购数量又有所变化，想中止提交的申请进行修改又不可能，自己只有打电话告诉审批人驳回申请，这真是太不方便了”，张先生感叹道，“现在800APP-CRM系统增加了取消审批提交的操作，提交者即使提交了申请，也可以随时暂停审批状态，并对单据内容修改，进行再提交等操作，系统功能更贴近用户，更人性化。”

　　八百客副总裁李淼表示，当讨论CRM系统升级时，今天很多企业只会问这样一个核心的问题，即“我们什么时候能见到回报？”CRM带来的业务价值是毋庸质疑的，当它以软件即服务的形式部署时，客户可以快速部署并立即获益。八百客作为国内领先的CRM厂商，会根据客户需求，在特定时间推出特定功能，这也反映了SaaS这种模式会为中小企业提供更贴心的软件服务，提供物美价廉、功能全面的管理工具。