日前，浙江凯富律师事务所正式签约八百客（http://www.800app.com），希望通过800APP-CRM系统，完善企业内部客户管理，梳理案件处理流程，塑造律师行业领先品牌形象，并打开全国市场。

浙江凯富律师事务所创建于2006年，致力于为各行业的商业客户提供切实有效的法律服务，包括金融，合同，知识产权，劳动，诉讼、仲裁及执行的代理，律师见证等，以解决客户在各类商业活动中遇到的法律问题，帮助客户甄别机会、析解问题、降低风险、规划具有创新性及可操作性的商业方案，通过有效而合法的途径防范、解决商业交易过程中的法律风险。

经过多年来的努力，凯富律所的实力和影响力不断增强，业务量也随之上升。在公司高速发展的同时，凯富也面临着客户数量多、案件复杂、项目跟踪无序等管理烦恼。与其他行业不同的是，律师行业具有案件类型多、数据实时性要求高、客户群体广泛等特点，因此对管理软件功能、拓展性、灵活性要求较高。经过对众多CRM厂商进行选型与对比后，凯富律所最终与八百客CRM达成合作。

作为国内首家提供在线CRM服务的云计算企业，八百客已经连续八年蝉联市场份额第一，其800APP-CRM系统具有开放的属性、标准的集成方式、灵活的定制能力，可以使工作人员迅速创建和提供任何类型的业务应用程序，并快速地将创意转化成部署应用程序。通过对凯富律所的实际考察，八百客工程师为其定制了一套集客户、案件、审批、财务、合同等多项管理功能于一体的CRM系统。

通过800APP-CRM系统，凯富律所可针对企业客户或个人客户建立详细的档案，记录案件办理过程信息，对于案件办理计划进行日程提醒，使得律师对整个案件了然于胸，并能图形表格化案件信息统计，为律所管理者提供高效便捷的信息化数据分析。此外，系统还可对案件合同全方位管理，让合同的服务项目、合同收款更清晰，更准确。同时，八百客在线CRM系统支持自定义审批流，管理者能轻松了解各项项目动态，完成审批管理，提高业务处理水平。

虽然我国律师服务行业近年来发展速度较快，但与发达国家律师行业成熟度相比仍有较大差距，律师事务所发展空间较大。此次，凯富律所通过应用八百客CRM系统进行信息化建设，定能提高管理效率，并增强核心竞争力。