与其他CRM厂商对比，百会在2013年格外显眼。2013年12月26日，第二届百会中小企业CRM年会隆重召开。从此次百会中小企业CRM年会盛况来看，百会CRM的优质服务，已经赢得了用户的认可。在以“客户管好了，一切就有了!”为主题的中小企业CRM年会上，现场高朋满座，座无虚席。与往常一样，百会CEO刘建华首先发言，展示百会在过去所取得的成绩；与以往不同的是，他今天表现得更加幽默、风趣和自信。

CRM的真正价值是什么？

“百会CRM与国内、外其他CRM厂商不同!” 刘建华强调。

其一，百会CRM一直将重点放在产品改进和服务能力提升上，而有的CRM厂商则把重点放在概念炒作、价格战和大量收取实施费上。

其二，为构建稳定安全的用户服务平台，百会CRM在数据中心建设上投入超过千万元，独立采购数百台高性能服务器。

其三，百会提供的不只是一套CRM工具，通过百会CRM 新的技术理念及行业实施经验，百会打造的是企业信息化平台级产品。

为了实现企业信息化平台目标，百会推出了一系列合作计划。通过百会CRM API开放合作计划，可以让开发者和第三方企业应用提供商施展各自的才华，为形成一个共融的CRM生态圈打造一个开放性平台。为了充分发挥行业专家经验，百会CRM还推出了行业专家合作计划。

刘建华认为，CRM的真正价值在于帮助企业成功，管好客户，提升业绩。好的CRM厂商卖的不是产品，而是持续服务;好的CRM实践，是企业和CRM厂商共同努力的结晶。

领先的CRM产品形式助力企业用户实现价值

在此次会议中，百会CRM产品总监王天一，针对产品的细节化设计进行了详细阐述。百会CRM是基于SaaS模式，即”软件+服务”模式，后台全部由工程师完成，用户不需要做任何事情，即可集中管理信息，提升客户管理效率。百会CRM把外呼电话直接导入CRM系统，还可以与400电话整合。用户可以把信息快速录入系统，关键字与销售收入关联，如果是在搜索引擎投放广告的用户，可以通过销售业绩评估搜索引擎投放效果。另外，百会CRM有专门的淘宝版，同时还可以线下管理用户。更细节的产品服务内容，还有移动应用，与微信的对接，与邮件的集成，以及百度文库、名片扫描等等。

同时，百会是国内首个不收实施费用并且快速实施的云计算CRM厂商。领先的产品形态加上优质的产品服务，百会业已成为云计算CRM领域的领跑者。