近日，天津中荣胶业股份有限公司与八百客签定了在线CRM服务协议，八百客将帮助中荣胶业构筑以客户为中心的全方位的销售管理平台，实现市场、销售、销售目标等管理工作协同和信息统计、共享。

天津中荣胶业主营业务为混炼橡胶生产销售、橡胶原材料贸易，具体包含各种丁苯胶、乙丙胶、丁腈胶、天然胶、顺丁胶、丁基胶、炭黑、氧化锌、活性氧化锌以及各种助剂辅料等。总部位于天津市河西区，拥有天津武清、河北清河两大混炼橡胶生产基地和天津河西、天津北辰、河北邢台三大营销中心。业务辐射华北、东北、华南等地。目前为荷兰DSM公司、中石油华北公司丁苯胶、申华化学丁苯胶、中石油西北公司丁腈胶、柳州中色芭蕉氧化锌、天津有机一厂助剂、陆昌活性氧化锌特约区域代理。

发展十多年来，中荣胶业凭借“专业的服务、诚信的作风、优质的产品、周到的服务”在行业内树立了良好的形象。其典型客户有：天津星光橡塑、北京万源瀚德、河北新华集团、山西凤凰胶带、大港胶管、鹏翎胶管、万达轮胎、河北轮胎、北京中科翔陶瓷、天津电缆集团、津成电缆等。

由于直线上升的业务对实时的处理能力的高要求，中荣胶业经过市场比较和筛选，最终选择了八百客的在线CRM客户关系管理系统，实现对客户项目从售前的信息收集、中期的销售过程的控制和管理、售后的技术服务的协调等流程的控制。合理、完善的CRM系统规划和对人员的CRM培训将在很大程度上帮助中荣胶业提高效率、节约成本。此次八百客为中荣胶业提供的服务正是该企业基础IT架构中最基础、最关键的部分。

“八百客在线CRM客户关系管理能方便地进行实施，降低实施中发生的总成本。”中荣胶业信息化负责人感言：“随着IT平台日益成为企业高效运作的保障，企业对IT服务的要求也越来越多元化、专业化，而专业、快速、高性价比无疑是所有厂商对IT服务的共同要求。八百客在此服务的基础上，为客户提供从前期咨询、实施部署到解决方案、高级培训、直至后期长期维护的循环服务模式，目前已经得到用户较好的市场反馈。”

通过一段时间的上线运行，八百客在线CRM系统在企业内取得了预期的效果：提升了销售过程管理和人员管理效率；减少手工操作，实现合同的有效管理：统一的信息平台，能快速响应用户的需求；能为管理者提供灵活的交叉分析报表和销售分析工具。八百客信息化专家表示，借助该项目的成功，八百客在橡胶行业建立了应用典范。对于中荣胶业与八百客来说，这是一次双赢的合作。