CRM案例:长沙刷新数码SaaS之旅

日期: 2013-05-16 来源:TechTarget中国

  随着中国社会经济的快速发展,人们生活水平的不断提高,现代人们对娱乐方式以及时尚生活的追求变得越来越高,这些都促使了数码产品开始驶入高速增长的快车道。而且近几年主要数码产品的全面飘红,两位数以上的高速增长和价格的普遍跳水无疑是最好的证明。

  现如今整个数码行业正向实用化、平民化和娱乐化方向发展,中国数码产品需求的迅速增长使得整个数码行业竞争愈发激烈。由于有力可图,新厂商的不断加入使整个市场格局又呈现扑朔迷离之势,数码产品将进入军阀混战的时代。作为行业内的佼佼者长沙刷新数码科技有限公司明察秋毫,早就为公司“加厚新衣”、“铆足力劲”抵挡前行路途的“枪林弹雨”,大踏步前进,及时引进800APP-CRM现代化信息管理系统,夯实公司管理基础,加强公司后盾力量。

刷新数码轨道“遇阻碍、引摩擦”

  长沙刷新数码科技有限公司成立于2004年6月, 经过短短几年的快速发展,长沙刷新数码科技有限公司已成长为湖南最大的数码运营商之一。刷新数码专心、专业、专注于数码行业,经营GPS导航、移动电视、MP3、MP4、摄像头、数码像框、优盘、移动存储、耳机等数码产品,把最新、最时尚、最具综合功能的数码产品带给广大消费者是刷新数码的使命。

  刷新数码自成立以来,深深体会到优良的产品品质、合理的价格体系和完善的售后服务是企业成功的基础,为此公司一直努力规范,完善公司管理平台和创新体系,适应不断变化的市场需求。同时深入分析不同渠道商的特定需求,真诚地为渠道商提供最优性能的产品及贴心的服务。

  但是随着公司规模的不断扩大,业务范围的扩增,合作伙伴的陡然增加,使得公司的管理系统负荷严重,不能良好地完成“本职工作”。在这种情况下,刷新数码经过了一番市场调研和业内人士推荐,选择与八百客合作,部署一套完整的800APP-CRM在线管理系统,弥补公司管理缺陷,润滑公司管理“轴承”,使系统继续良好运作,更好地完成任务。

八百客CRM“予润滑、清旁骛”

  作为中国企业云计算和SaaS(软件即服务)市场和技术领导者,八百客是中国首家提供大型企业级 CRM(客户关系管理)的托管商,连续8年保持市场份额第一。800APP界面简洁,功能强大,有超强的自定制功能、任何时间任何地点上网即用。八百客工程师在对刷新数码的实际情况进行深入考察和分析后,为其量身定制了一套集经销商管理、销售管理、客户管理等多重功能于一体的个性化管理系统,助企业长足发展。

  1.销售管理 业务情况尽收眼底

  此套800APP-CRM系统能够随着刷新数码销售的进展一路追踪销售状况,为刷新数码提供多维信息,包括业务跟进情况、近期要联系的客户、每位销售的业绩及预计收入、各阶段推进成功率等。这在一定程度上提高了刷新数码对未来销售状况、预测的准确性,有助于企业提高销售成功率。而且充分实现了办公的现代化,信息的及时化。

  2.客户管理  “上帝”信息一览无余

  “顾客就是上帝”,对一个企业而言,这些“上帝”信息的重要性是不言而喻的。通过此套800APP-CRM系统可以记录与客户有关的全部信息,包括联系记录、合同、订单和汇款单等。这些信息分门别类的放在一起,刷新数码员工不但可以按照各种条件进行查找,还可以把自己掌握的信息共享给他人,实现数据的及时分享,消息无缝隙畅通的功能。除此之外,800APP-CRM系统还具有字段级共享功能,员工还可以将某条客户信息中的几个字段共享给其他同事。

  近几年是我国数码科技产业调整转型的重要几年,面对复杂国际环境和国内经济运行新形势,全行业不断艰苦奋斗,努力创新,使产业发展呈现出生产较快增长,投资高位运行的良好局面。刷新数码在有了800APP-CRM系统辅助后,相信将来定能为客户创造更高的价值,努力完成“不断创新,超越自我,刷新数码生活每一天”的重大使命。

我们一直都在努力坚持原创.......请不要一声不吭,就悄悄拿走。

我原创,你原创,我们的内容世界才会更加精彩!

【所有原创内容版权均属TechTarget,欢迎大家转发分享。但未经授权,严禁任何媒体(平面媒体、网络媒体、自媒体等)以及微信公众号复制、转载、摘编或以其他方式进行使用。】

微信公众号

TechTarget微信公众号二维码

TechTarget

官方微博

TechTarget中国官方微博二维码

TechTarget中国

相关推荐