移动设备近年来一直呈线性方式在增长。据美国科技网站Be Visible报道,美国智能手机用户数量如今已是计算机用户数量的4倍;48%的美国手机用户使用智能手机;91%美国人全天候随身携带移动设备。移动设备如此高的普及率,导致企业不得不采用移动应用来取代桌面应用。IDC最近发布的《中国企业级移动应用市场2013-2017年预测与分析》报告显示,中国企业级移动应用市场规模预计2017年将达到41.5亿美元,未来2-3年将会是移动应用的高速发展阶段。
对于BYOD大潮,疏而不堵自是企业应当有的态度,因此制定适合的BYOD政策成为企业的当务之急,以授权员工选择他们所喜欢的设备,并鼓励提升工作场所的移动性。如果员工能够使用其首选设备(包括智能手机、平板电脑、笔记本电脑等)自主决定何时、何地访问工作所需的商务应用、数据和信息,他们会变得更具有效率。
在企业BYOD政策的制定当中面临着一系阻碍,企业的重视度如何、安全与控制如何把握、成本问题又将如何。面对这些问题,企业应当如何解决?
不打无准备之仗
思杰之前发布的“未来工作场所报告(Citrix Workplace of the Future Report)“访问了全球1900名企业IT高管,发现一般来说IT人员、CXO们以及人力资源主管是BYOD政策制定过程中参与程度最高的群体。
所以,任何BYOD计划的出发点应该是:正确调动利益相关者的参与,了解最佳实践规范。要让BYOD政策取得成功,所有利益相关者必须从一开始就对关键要点达成共识,不要人为地让BYOD变得复杂。否则即便政策能够全面实施,其过程也会相当艰难。这些基本要点包括:
—哪些部门和员工将加入这项计划?
—允许哪些设备参加?哪些企业应用和数据可以提供?
—公司将提供哪些服务?
—使用自带设备的法律后果有哪些?
—设备费用由谁支付?
—设备最终归谁所有?
因此,在明确参与计划的各利益相关群体的要求之后,再据此量身定制BYOD政策。
简易安全为本
安全,自互联网出现以来,这一问题就的讨论就没停止过,企业在制定BYOD政策时,当然了也不能避免地要把此问题考虑进去。因为企业用户可以很方便地利用现有的IT基础设施,同时部署“软件即服务(SaaS)”应用,所以以此为BYOD政策的安全高效实施提供支持。IT团队也无需再把精力集中在设备的配置和维护上,相反,他们能够专注于提供安全服务、对虚拟桌面和应用的安全访问以及基于云计算的服务。
Citrix XenDesktop 让IT 只需要维护桌面镜像的一份主拷贝,同时保留用户需要的个性化,而不必同时应付数千个静态镜像。当然,员工们也会更好地爱护自己的设备,了解设备的全部功能,大大降低对IT支持的依赖。如果实施得当,这些做法将有助于维护数据隐私,确保敏感商业信息的安全性,同时还能满足合规要求。
彻底贯彻,降低成本
简而言之,BYOD的实施方法务必简单和安全,以此消除常见的误解和贯彻最佳实践的各种障碍。切记:
不要对抗它,要利用它!——充分挖掘BYOD政策所带来的全部灵活性。
少即是多——最简单的BYOD政策就是最好的。
采用自助服务——让员工们选择他们需要的和想要的应用、设备和数据。
确保信息安全——把敏感商业信息集中到安全的IT基础设施加以保护。
降低成本——BYOD能够同时给企业和员工带来经济上的好处,例如减少IT支持成本、分担采购成本和节约资源。
有了可靠而安全的IT基础设施,企业就可以确保所有业务都按需扩展,适应不断变化的业务需求。灵活的办公策略则顺应了员工在任何时间、任何地点工作的需求,从而能调整工作负荷,削减成本。
思杰公司自身实施了BYOD计划后,一半以上的员表示他们的工作效率得到了改善,而思杰每年的运营成本也节省了18%-20%,表现相当不俗。
尽管BYOD政策在初期制定时遇到一些障碍,但前途还是一片光明。
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