云存储供应商选择要素

　　在云计算时代，大量数据在不同设备间的共享已经成为一个关键性问题，这也使云存储概念被用户所广泛接受。在国外，你能看到Dropbox在飞速发展，在国内，也相应能看到金山、百度、360、新浪等企业在迅速加入这一战团。不过，这些云存储都是针对个人应用，在面向企业时还缺乏一些关键功能，并在应用体验上无法完全保障。更重要的是，当企业选择公有云存储时，还需要考虑网盘供应商突然改变协议，甚至停止服务的风险——盛大网盘EverBox作为中国第一批云存储产品，在2013年2月1日所发布的一纸公告“请尽快备份EverBox资料”，高调宣示了云存储产品经过激烈的市场竞争，倒闭、整合大潮已经拉开序幕。那么，在云计算时代，企业在利用云存储便利性的同时，如何规避风险？

　　选择品牌 选择保障

　　显然，面对鱼龙混杂的企业网盘市场，选择信誉好、历史悠久的供应商会更有保障。早在2008年，联想研究院通过产业趋势分析和技术战略研究，有一个非常明确的判断：数据的价值将日益提高，云计算或者基于云计算模式的网络服务将成为未来IT产业中一个非常大的机会。

　　瞄准这一市场空挡，联想在企业应用的云存储领域投入重金，并将其作为联想进入云计算战略的重要一步。联想研究院副院长杜晓黎博士在接受记者采访时表示，中国云存储服务在发展中遇到的障碍主要有两个。第一，由于文化的差异，东西方的用户对创新的认知和接受程度不同。西方的用户习惯用创新的技术去满足业务的新需求，而东方的用户习惯用创新的技术解决现有的问题，而不急于扩展新的业务。这种差异造成了云存储这种新兴的服务在中国的发展速度慢于国外。第二，中国的企业客户正在经历从购买产品到购买服务的转变，这需要一个过程。不过，云服务的兴起是必然趋势。“联想的作风是敢为天下先，因此愿意对云存储服务这个新兴市场进行先期投入和培育。”

　　在2011年4月26日，联想已发布联想企业网盘2.0版，这也是目前国内第一个向中小企业提供云存储服务的付费平台。联想研究院数据管理技术部经理罗予晋博士介绍说，联想的云存储服务可以分为三个阶段：2007年到2009年，这段时间就已经开始提供网盘服务，其目的是积累运营经验，提高服务质量。第二阶段是2009年到2011年4月，这段时间发布了面向企业的“联想企业网盘”，为中小企业和个人提供通用型的本地文件上传、异地下载以及数据信息的收集与分发服务。同时，联想在这段时间还根据调研与用户反馈，从2007年到2010年期间，对此服务进行过七次较大的改进。第三阶段则是正式发布联想企业网盘2.0版，现在其用户数量已经可以以百万级计量，而到达千万数量级只是时间长短问题而已。

　　对于云存储业务，联想的目标是做企业市场做云存储的第一品牌。杜晓黎说，“云存储行业的机会和发展前景不可限量，现在预估整个市场的规模还为时过早，联想要做的事情就是踏踏实实地把产品做好，服务更多的客户。”

　　商业模式决定持续服务能力

　　我们都知道，天下没有免费的午餐。作为使用者，还要记住这句格言“如果你没付钱，你就不是客户，这就是产品”，这句话尤其适用于云存储服务。曾经火爆一时的115网盘，目前也转向了VIP收费模式，并且冀图进军企业网盘市场。

　　实际上，网盘的成本很高，这就决定了其盈利模式非常受到关注。网盘的成本不但包含了服务器硬件成本，包含带宽，各个地方布点等运营成本之外，还有它本身要保证用户7×24小时的不间断服务，它的运营技术门槛、管理门槛都很高，所以说，它在各个互联网服务里成本是相对高的，而且要担负的用户数据不丢失、不损坏，随时可用这样的职责，它的压力很大，成本很高。

　　尽管目前的主流盈利思路是通过免费方式发展来大量用户群，当用户群有一定基础之后，然后再对这个基数的用户群进行增值考虑(例如广告)，以此获取回报。这种模式看上去与当前的互联网模式很相配，但实践已经证明，这种模式并不成功，面向企业的收费网盘服务已成为新一轮的竞争热点。

　　联想很早就认识到了这一点，也是国内第一家以传统的形式——即用户付费，联想提供可靠、专业存储和数据分享服务来盈利的企业。目前，联想在40多个行业拥有数千家，这都意味着联想在网盘服务业务上的领先地位和后续发展潜力。

　　技术深度决定应用体验

　　由于云存储的分布式特点，网盘的服务质量与网盘提供商的技术积累和运营经验息息相关。在这方面，联想网盘以其先发优势在市场上获得了领先地位，并根据用户的反馈在功能和体验上实现了多项突破。

　　基础架构决定传输速度 信息传输速度是影响用户体验的一个重要因素。联想在全国范围内进行了基础架构设施和服务网络设备的大规模升级，在全国不同地域和不用的电信运营商范围内部署多个服务器机房，同时采取智能解析的方法将各地下载任务就近分配，大幅提升了数据下载速度及成功率。经第三方测试机构测试数据显示，在对全国范围内27重点省会、沿海城市的3466个监测点进行的基础性能测试表明，联想网盘数据的下载速度提升了至少1倍，华东、华南一带甚至提升了2-3倍。

　　因局限于中国的整体网络带宽和监测点自身的网络传输环境，监测结果并没有得到具体数值，但通过在本地与其他信息传输软件相比，其对应数值仅次于迅雷等P2P传输软件。罗予晋表示，“随着中国整体网络传输水平的提高，联想将扩大多点部署的规模，届时，数据传输速度将以几何速度增长。”

　　多级用户权限、SSL+客户端保安全 数据安全是云存储服务最为关键的技术问题，这也是云存储进程的必要前提。据最新的一份研究显示，澳洲有31%的信息外泄事件都是“第三方厂商如云计算Saas供应商的错误造成的”。在云存储服务中，各个企业的数据信息实际上存储于同一个文件系统当中的，如何分清各个企业的访问权限是当前云存储的一大技术难题。

　　“联想企业网盘在虚拟层等三个系统就开始区分用户权限，这样就能保证用户在读取文件系统的时候，就不会错误读取。”罗予晋说，“在云存储中，信息外泄还可能发生在数据传输过程之中通过技术手段对信息进行截取。联想企业网盘在信息传输过程中采用网银SSL加客户端的方式进行传输，极大地保证了用户的数据安全。”

　　SSL已被广泛地用于Web浏览器与服务器之间的身份认证和加密数据传输。而据微软在2009年11月公布，在密钥从1024位升级到2048位的过程中，部分SSL证书存在着极大的安全隐患。只有IE 7.0以上的版本才能安全使用，而在低版本的IE系统中，使用SSL加密，其安全性是得不到保证的，而据市场调研机构Net Applications的调查结果显示，目前IE 6.0的市场占有率仍在11.3%左右。“为了保证这一部分用户的安全，联想推荐其使用小巧的绿色免安装客户端，只要打开就可以使用，而且数据传输速度较之SSL传输速度有大幅提升。”

　　本地2副本+异地3副本，实现可靠容灾 企业最为重要的是数据信息，容灾恢复是云存储的一项重要服务之一。据悉，联想企业网盘在广州、浙江、河北、陕西、北京等地专门建有5个容灾恢复中心。同时，用户数据信息将被备份5份，本地2份，异地3份。以最大限度保障数据信息意外丢失。据罗博士透露，作为后续增值服务，用户还可以根据自身情况，在全国范围内任意指定数据中心进行备份，以保证用户数据信息在安全与速度方面获得最大值。

　　快速的硬件故障解决方案 据介绍，联想企业网盘的存储系统均是采用最为普通的存储服务器和SATA接口硬盘，并7*24小时全天候监控数据中心各项情况，一旦发生故障，监控中心会马上得到消息。因采用的都是最为普通的设备，如果需要更换，能在最快的时间内得以更换。

　　售后服务及时应变

　　以往，一个产品的开发周期很长，从客户提出需求到厂商推出新产品可能要几个月的时间。但是在云计算时代，产品开发与市场需求之间的距离越来越近。产品开发的过程其实就是开发人员与用户亲密互动的过程。客户提出新的需求，相关的改变可能需要在第二天就体现在产品上。

　　在这方面，联想云存储具有得天独厚的优势：联想研究院既是企业网盘产品的研发者，又是企业网盘业务的运营者。在云落地的过程中，技术创新与业务模式的创新密不可分。联想研究院找到了两者的交集。杜晓黎介绍说：“联想研究院传统上是从事产品和技术的深度研发的。但是随着云计算商业模式的不断创新，技术和产品的研发工作与客户和市场之间的距离被拉近了。联想研究院不仅要继续做好技术和产品的创新工作，而且要肩负起业务模式创新的重任。联想云存储就是在这种背景下诞生的。”

　　将PaaS与SaaS两种模式有机地结合在一起，这是联想企业网盘的一大特定，这就决定了他未来的发展前景非常广阔。杜晓黎举例说：“一个在北京读大学本科的学生，会借助电子邮箱进行文件的存储、交换。四年下来，这个学生可能会积累大量的重要数据。但是，当这个学生去另外一个城市读研究生时，他会得到一个新的电子邮箱。这个新邮箱没有办法与原来的邮箱直接进行数据交换。这个学生只能将原来邮箱中的数据下载到PC机或笔记本电脑上，然后再把数据上传到新的邮箱中。云计算技术将彻底改变这种隔离的数据管理方式。未来，一种平台级的数据管理服务就可以轻松地将这两个不同的邮箱服务统一起来。用户可以使用不同的电子邮箱，但是数据的管理是在一个统一的平台上进行的。这样一来，用户即使更换邮箱，数据也可以轻松进行迁移。”

　　作为一个云存储服务平台，联想企业网盘可以与第三方的应用服务相连接，把云存储功能整合到多种应用服务中;作为一个SaaS应用，联想企业网盘可以实现数据的存储、分发和管理，并且致力于将这种应用服务变成企业业务流程的一部分。

　　小结

　　在企业网盘市场的大变革前夜，联想采取了开放、合作的策略，不仅与金山、用友等厂商进行技术上的合作，而且与新浪、赛尔等合作进行应用模式的创新。杜晓黎表示，联想还在积极进行云计算商业模式的创新，其云战略目标之一是成为一个云服务运营商。