Orange Business Services在IDC MarketScape 2012-2013年亚太区下一代电信服务供应商分析报告中被评为领导者。该报告对供应商当前的能力和长期战略进行了深入的市场评估。IDC Marketscape报告高度认可Orange Business Services加速在亚太区的市场增长战略,更加专注于一些重要领域,如网络优化,云计算(基础设施即服务,统一通信即服务,云呼叫中心),安全以及与网络相关的IT服务和战略合作伙伴。该区域已经有超过800家企业客户受益于Orange的国际骨干网络和相关IT基础设施的投资。
IDC MarketScape分析报告中指出Orange Business Services的主要优势包括:
在新兴市场,尤其是在中国市场所取得的成功。在众多成功案例中,Orange正在向国内领先的在线B2C零售商京东商城提供托管呼叫中心解决方案。该解决方案是目前国内最大的B2C电子商务SIP(会话发起协议)呼叫中心,可支持京东商城5,000个坐席和5,100万注册用户。
成功赢得垂直行业解决方案和专业服务的业务。Orange专注于通信领域的垂直应用,特别是用于医疗、金融和运输行业。如Orange和不丹政府签订了一项提供实时医疗服务的合约。
服务整合的优势。Orange能够在一个多厂商的基础设施环境里提供深度整合,特别是协作、云计算、网络以及设备方面的整合。
企业组合云架构能力。Orange的云战略专注于以端到端的交付能力来建立、管理和定制组合的云架构以及客户的服务保障,其客户包括第三方公有云提供商。
IDC亚太区通信部高级研究经理Sherlin Pang表示:“Orange Business Services在领导者象限内上升到了一个更高的高度,彰显其作为亚太区下一代电信服务市场的领导地位。Orange将自己定位为一个专注于网络相关的全球IT整合服务,服务交付,咨询服务和以客户为导向的服务管理的整合提供商。”
Orange Business Services 亚太区高级副总裁Yee-May Leong表示:“在当前充满挑战的商业环境下,客户寻求一个可靠的战略合作伙伴以支持他们进行市场扩张,提高业务灵活性,巩固和规范基础设施,提高运作效率和商业灵活性。Orange非常了解这些业务挑战,因此我们的解决方案是为了满足客户的目标而设计的。”
Orange Business Services的战略目标之一是高经济增长地区和新兴市场,而亚太区是其战略重点。借助于该区域的经济增长,Orange Business Services有望到2015实现在高经济增长地区和新兴市场10亿欧元收入的全球性目标。在整个亚太地区,Orange Business Services拥有超过3000名员工,包括由 IT专家,专业服务顾问和咨询实践专家组成的团队。
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