尽管许多企业客户仍在体验什么是常规主要特设的云战略，但研究表明，组织已经对于云服务应用采取一种更加全面的方法应用。

　　根据最近一项关于企业云应用现状分析的调查，只有5%组织的目前消耗超过他们通过云的IT需求的20%，但这个选区在不到两年内预计将攀升至28%。

　　虽然许多提供商已经交付产品级别的云服务，但企业正在对其电信提供商、托管提供商和系统集成商施压，从而能够通过云提供更广泛的IT服务。此外，客户也希望云提供商提供咨询和专业服务，并提供过渡到成功所需要的支持。作为回应，一些电信公司承担云代理的角色，帮助客户选择合适的云服务，此举还使那些航空公司通过新的伙伴关系提高自身的服务产品。

　　买家寻找云应用的明确的迁移路径

　　管理所有的这些增长对提供商来说不是件容易的事。由于所有的云的灵活性，随需应变模型的迁移路径对于客户来说，是复杂并难以驾驭的。虽然在云的某些领域有一定程度的商品化，但是大多数云服务仍是有很大区别的，需要企业买家在与新的提供商签约前权衡所有的功能。

　　除了选择云提供商外，许多客户正在寻找可信的第三方，帮助管理云提供商关系和服务。除了与将应用程序工作负载迁移到云相关的明显的技术和战略挑战外，企业也需要有效的后期部署的支持，以确保他们从投资中获得最大的价值。

　　对一些人来说，这就意味着找到一个独立的云代理，可以通过云部署的技术和业务方面引导他们，包括签合同，提出新的解决方案、服务提供和持续的支持。云代理也给予客户“单一责任”，为他们提供一定程度的信心和支持。

　　然而，有一个可靠的代理人指导云应用的过程，是很不错的，理想情况下代理人应该能够提供技术支持，下至提供一定程度的自动化和可能免除佣金更关注于细节的云服务编制，如应用程序定制或部署的业务方面。

　　电信提供商准备承担云聚合器的角色

　　哪里哪怕有一点点的需求，提供商十分乐意介入来填补这一空白，并对关键账户产生重要的影响。不同类型的企业，包括市场专家、主机提供商和通信服务提供商已经开始重组他们的服务并将他们自己定位为客户端和云之间的关键中介机构。

　　虽然每个类型的提供商签约时都有其独特的优势和专业知识，对于多层、集成了服务集合、供应、编制和持续支持的云集合者角色，有些提供商比其他提供商更容易定位成功。

　　电信提供商尤其适合扮演聚合器，带来交付基础设施以及广泛的合作伙伴生态系统，为客户提供了选择的多样化。承担云代理角色也给那些只有有限的云服务组合的电信提供商，提供了从云获得利润的机会。

　　理想情况下，云代理应该能够与客户协商关于基础设施和工具来简化配置和管理过程，以及支持有效的部署。这可以扩展到为顾客提供一个市场，他们可以用来选择新的服务，这可能在代理的品牌或者来自第三方合作伙伴的品牌下被交付。云代理也为客户提供一个统一管理门户，企业可以提供新服务或当他们不再被需要时撤出。

　　电信提供商通常拥有技术基础设施，以支持可变容量需求并迅速提供新的服务。网络服务提供商通常也有广泛的联盟，其中许多扩展到软件即服务市场。合作伙伴是提供广泛云服务的关键，也是企业想要的相关工具，对于买方来说，也是安全性和自动化功能分层，来简化云过程的关键。

　　创建一个广阔市场的风险在于企业买家可能会变得不知所措。拥有一个相当直观的界面门户的自动化门户在简化经验和减少复杂性方面发挥着关键作用。

　　网络运营商有所有必要的本地功能，不仅作为一个服务聚合点，也为他们的客户提供自动化、编制和管理能力，从而支持一个高度弹性的交付模型。编制部分可能涉及云之间的移动应用程序工作负载，包括第三方提供商旗下的环境。

　　承担云代理的责任，给电信提供商带来了在云中升级他们游戏的机会，没必要大幅度投资扩大他们自己的云投资组合。电信提供商也有机会来交叉销售或给客户推销配套服务。