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• >全面管理：避开业务流程管理障碍

  CIO们和企业领导们都在使用业务流程管理（BPM）来改善服务质量，并因此而打败市场的上的其它竞争对手。做的好的话，BPM的全面管理方法将会消除日常业务实践中的一些瓶颈。

• >BPM全面管理万有引力：云、移动和社交

  移动、社交和云，这三种业务和技术力量今年很有可能是催动企业的变革。这些领域的进步不会直接影响到流程，或者至少不应该影响流程，除非有令人信服的理由让他们这样做。

• >敏捷业务驱动云端BPM

  企业架构师已开始使用云来减轻业务流程管理基础设施费用。现在他们又在寻找方法用于其它的地方，如应用程序开发、自动化、协作和动态案例管理。组织无论规模大小，都已经从云端BPM中获益过，但还在变化中，云平台的转变正驱动业务向敏捷转变，让企业采取更加灵活的运维方法。

• >开源云BPM带来的好处多

  现在，多领域专家及特定行业或流程专家都在使用，并在开源之上构建，作为第三方服务出售他们的能力。开源业务流程管理框架，如Colosa的ProcessMaker、Bonitasoft的Bonita BPM、Red Hat的JBoss BPM、Intalio/bpmst和Eclipse和Stardust，都在向基于云的服务转变。这类开源方法以及云端的强大能力，可以降低从事BPM概念工作的门槛。

• >当心！不要被云BPM迷惑住

  如果企业决定把它的业务流行迁移到云端的话，那么一定要做好充分的准备。围绕着云BPM有许多陷阱，在真正实现云端BPM之前，企业一定要了解什么可为，什么不可为。