云计算服务水平协议SLA教程
服务等级协议是关于网络服务供应商和客户间的一份合同，其中定义了服务类型、服务质量和客户付款等术语。SLA概念已被大量企业所采纳，作为公司IT部门的内部服务。大型企业的IT部门都规范了一套服务等级协议，以衡量、确认他们的客户（企业其他部门的用户）服务，有时也与外部网络供应商提供的服务进行比较。目前，许多IT经理正在考虑把许多应用及服务迁移进云端。一部分人因为经济原因被迫考虑云计算，而另外一部分人考虑提供一些新的IT服务。不管怎样，IT经理目前以及不久的将来不得不面对服务等级协议（SLA）。在这本技术手册中，我们将着重介绍云计算中的服务水平协议SLA，像希望对您有所帮助。
目录：
-
>云计算SLA现状
对于许多IT经理来说，评估SLA是不容易的。毕竟大多数的SLA都是一些条款形式的内容，人们很难确定某个运营商实际能够提供哪些服务。对于企业而言，利用云计算是出于提高可用性范围和系统性能的目的，这也正是SLA必须要解决的问题。
-
>云计算SLA技巧
云计算市场在持续增长，企业如今关注的不仅仅是云服务的可用性，它们想要知道厂商能否为终端用户提供更好的服务。因此，企业更关注服务级协议，也就是SLA（service level agreement），并需要监控SLA的执行情况。下面我们就来介绍一些有关云计算SLA的技巧。
-
>云计算SLA实践
一份云服务水平协定（Service Level Agreement，简称SLA）可以增加额外的业务保护，防止业务数据由于云资源短缺而造成的中断。在本部分中我们将介绍一些案例，如如应用云服务等级协议（SLA）保护数据以及如何保证正常的服务时间。
-
>相关内容
下面是一些与云计算SLA相关的内容，希望对您有所帮助。
