员工自助服务：employee self-service

员工自助服务（employee self-service，ESS）是人力资源管理中越来越流行的趋势，它允许员工处理许多与工作相关的任务（例如退还、升级个人信息以及访问公司信息的应用），而这些任务本来是要由管理人员来完成的。员工自助服务应用程序可以通过公司的内网或者门户网站来获得，或者是通过特殊的站点，并且可以配置到公司的私有网络中，或者是作为为客户、员工和经理准备的网络自助服务解决方案的一部分。员工自助服务（ESS）软件可以作为一个独立的产品或者是一些大型应用程序的组件，例如企业资源计划（ERP）产品，来获得。

　　有多家供应商可以提供员工自助服务应用程序，包括iClick、Interlynx、 Oracle、Peoplesoft、SAP以及 Workscape。员工自助服务是向自动化网络服务迈进的一部分，它可以提供电子支持、电子投票、网络自助服务、电子获取，以及电子采购，还有其他若干种可能性。

最近更新时间：2009-06-22 EN