关于云计算市场中基础设施即服务（IaaS）部分最具讽刺意味的问题之一就是这些“按需”服务的成本支出很容易就会远远超出企业原先的预期。尽管不断升级的价格战似乎导致了越来越强大计算能力空前诱人的商品定价，但是在实际中使用这一新资源要比我们预期的更为复杂。

一方是云计算服务可能会导致严重成本控制问题的想法，一方是这些低成本解决方案替代原有复杂且昂贵内部部署系统的基本初衷，两者似乎是根本对立的。这些亚马逊网络服务（AWS）免费赠送的云计算服务是如何让企业用户的最终支出远超预期的呢？

第一个问题就是云计算和影子IT单方面获得云计算服务的“消费化”效应。众多的最终用户和业务部门都在寻求临时性的云计算服务以便于满足他们的个性化需求，这就会导致出现额外的成本。由于不会正确地配置云计算服务,他们往往有可能无法充分利用好批量折扣，这样他们就可能会付出大量本可以避免的成本支出。例如，用户可能只需要在某些特定的时间段内需要使用云计算服务，但是却超过实际需要买下更长时间的云计算实例。

其次，云计算服务的用户可能因为各种原因而不能在一开始就选择合适的云计算服务以满足他们不断变化的需求。这样,当试图转出或整合他们初始服务至新服务或现存内部部署系统时，就可能会产生额外的整合费用。

第三，云计算服务用户往往并不会认识到配置和安全需求的重要性，从而让他们的组织易于遭遇服务中断或外部威胁。不仅服务中断或安全入侵所产生的费用是高昂的，而且试图修改云计算服务以满足企业需求亦如此。如果云计算服务用户考虑购买额外的备份与恢复、安全与优化等服务，那么也就会产生额外的成本支出。

相关成本可能会有以下三种形式：

• 额外的云计算服务费用
• 管理解决方案的费用
• 附加的内部和/或外部技术支持的费用

好消息是有很多云计算服务能够解决许多的这类问题。同样，还有越来越多的管理解决方案能够帮助企业用户控制他们的云计算资源。但是，云计算服务只能够使用若干年，而且提供有经验支持工程师也是有限制的。寻找有经验丰富的技术支持可能是一个挑战。

越来越多的企业家和IT管理厂商都承担起满足来自于用户对于云计算服务成本控制要求的责任。AWS成本管理工具供应商的竞争版图中包括了相对较年轻的公司（如Cloudability 和 Cloudyn）以及传统的IT管理软件公司（如CA、惠普以及IBM等）。甚至AWS公司自身也已认识到了市场对于成本管理解决方案日益增长的要求，从而提供了相关工具以帮助客户控制他们的成本。

然而，部署这些工具需要特定的专业技能。正是由于这类技能是供不应求的，所以市场上出现了新一代的云计算服务咨询公司来填补这一空白。诸如2nd Watch 和 Cloud Technology Partners这样的公司正致力于帮助他们的客户更好地管理他们的云计算成本并实现价值最大化,他们提供了规划、设计、实施和管理等相关服务。而各大IT外包和服务公司也在他们的服务组合中新增了云计算咨询和成本管理解决方案。

虽然第三方咨询服务是如今企业控制云计算成本的一剂良药，但是你的组织内部IT人员成本可能并不会如你所预期的那样降低。应用如今的云计算服务能够降低你对组织内部技术力量的依赖性，而这些技术力量在以前是一直致力于维护数据中心系统和企业级应用程序的启动与运行。请牢记这一点：从内部IT需求转至云计算服务也带来了一组新的管理责任。

他们会开始与企业的业务部门进行更加紧密的合作以了解他们的需求，并确定最佳的云计算服务以满足他们的需求。IT部门将不得不以更近的距离考察云计算供应商的服务交付能力，并在厂商管理上投入更多的精力和时间。IT部门还将与云计算供应商和外部咨询公司协作，以便于正确地配置云计算服务并将其整合至企业的业务运营工作中。

最终的结果是，迁移至云计算也是存在着它自己的成本的。所以，千万不要误入歧途，不要把成本节省作为衡量成功与否的唯一标准。相反，用户应当更多地考虑从这些服务中获得的附加业务价值，如更高的灵活性、更快的上市时间以及更高的生产力。