甲骨文推出领先的酒店管理套件的云服务版本，帮助酒店业全方位提升个性化客户服务，创造优质的客户体验。甲骨文最新的酒店管理云服务解决方案Oracle Hospitality OPERA云服务，可让酒店和博彩业更好地管理客户关系、维护日常运营，同时简化它们的IT基础架构，以更快地获取创新价值。

甲骨文酒店管理业务产品策略副总裁Ray Carlin说：“要在竞争激烈的酒店行业中脱颖而出，企业需要提供个性化的客户体验，提高运营效率，有效管理分销。甲骨文基于云的解决方案在这些关键领域都具有显著优势，可精简企业部署的IT管理流程，增强内置应用和数据安全性。”

全球数以万计的运营商都在使用甲骨文酒店管理解决方案及相关产品、服务，为他们的客户提供卓越的服务和体验。甲骨文通过Oracle云提供全套解决方案，帮助不同规模的酒店运营商更快、更好地实施和采用新的产品特性与业务功能，极大地简化所需的IT基础架构，为全球的酒店和博彩公司打造世界级客户体验。

甲骨文致力于为其领先的应用开发强大的云版本，Oracle Hospitality OPERA云服务正是基于这一理念而生。这些云服务极大地简化和改进了酒店管理，包括：

创造卓越的个性化客户体验：通过Oracle Hospitality OPERA云服务提供全面的客户资料管理能力，酒店可随时捕捉到客户的喜好，展现客户体验的个性化和差异化优势。个性化体验能提升客户的忠诚度，从而增加酒店忠实会员数量。

移动式的酒店运营：Oracle Hospitality OPERA云服务可在Oracle MICROS平板电脑和其它领先的移动设备及智能手机上运行，帮助员工更灵活地在酒店的任何地点为客户提供服务。

企业数据安全：Oracle Hospitality OPERA云服务从应用到磁盘都可运行甲骨文技术堆栈，且具有前所未有的安全性、高性能和高可用性。

实现入住率和收入最大化：附加服务套件Oracle分销云（Oracle Distribution Cloud），可帮助酒店通过有效地管理房价和将空余房间分配给不同的分销渠道以实现销售最大化,。

一体化餐饮服务：Oracle Hospitality OPERA云服务集成了餐饮业领先的销售点管理解决方案Oracle Hospitality Simphony。

加速创新：通过简化IT基础架构，让升级变得更简单，从而推动业务流程改进，加速服务创新。

与企业应用和基础设施进行集成：酒店可利用庞大的合作伙伴网络和数百个内置的接口便利地进行集成。接口可轻松连接后台应用程序（收款和付款）、支付网关（payment gateway）、酒店行业应用和酒店基础设施设备。

酒店可通过面向客户的移动应用软件进一步提升客户体验，并利用Oracle Hospitality OPERA云服务中的网络服务，在整个差旅周期中提供精准关键的客户服务。

Ray Carlin并说：“在酒店行业，移动服务已成为核心竞争优势。通过移动设备可随时获取信息这一功能，使得客户更希望获取极具个性化的移动酒店服务体验。Oracle Hospitality OPERA云服务可帮助运营商，快速、经济、有效地实现这一愿景。”

Oracle云拥有业界最全面、最广泛的公有云服务组合，受到越来越多的用户青睐。目前正支持着超过6,200万用户，每天高达230亿次的交易量。Oracle云在全球19个数据中心超过400PB的存储空间中、超过30,000台设备上运行。