Michael Liebow是IBM的Web服务和面向服务架构(SOA)的商业咨询服务的副总裁。他协助建立了IBM的SOA咨询实践，而且花了三年的时间在从事Web服务/SOA项目的IT和商业客户身上。随着IBM把注意力聚焦于SOA的商业角度，TechTarget于近期对他进行了采访，请他简单描述一下现在商业人士所立足的地方。

　　从企业采纳SOA的商业角度来看，究竟发生了什么?　

Michael Liebow：市场中的重心在转移。那些大的百万级的项目正在变得越来越小。在那种方式下，你不需要获得董事会的赞成。业务经理层级的人正在做出购买决策。他将购买定做的越来越小，因此他不需要将其提交到行政管理系统链上，而且他在试图移动得更快。所以我们要尝试制定出一种你如何加速建构SOA的策略。我们已经宣布了一个可提供的服务。我们还有可提供的策略。我们有一个加速的计划可提供。我们可以通过诊断告诉你，你现在所处的位置，以及你即将处在什么位置。相对于你的技术你处在何处?相对于你的业务过程你处在何处?相对于你的基础设施你处在何处?这将你从策略层面带到了在整个大的视角下计划你的实施。它将帮助你制定你的路线图，所以你可以在6个月或更少的时间内获得商业价值。它创造了整个计划，而这正是在大多数企业中所缺失的。

　　缺失?

　　一些企业首次启动SOA。不存在任何标准。也没有治理机制。同时也不存在足够的上层和业务层面的支持。你使人们认为他们正在做SOA，但它不是关于欺骗其他人的谚语。他们装饰其他的一些东西以使他们看起来更像一些，所以他们能为此获得资金支持。这里存在这么多服务层面的大量点对点Web服务的集成。

　　但是一些企业正在以加速的状态向SOA前进?

　　我知道很多企业在实施SOA。他们遍布各个产业。他们分布在多个地域。他们也许不是他们那个区域里最大的，但他们确实是他们产业的比赛者。

　　IBM是否已经为那些商业人士逐步建立起了对他们有意义的一个统一的SOA背景?

　　统一是一个关键词。在IBM我们有一个统一的销售方法。在我们进入客户之前，将为他们计划出最好的方法。接着我们在一个结构化小组中与客户一起讨论。接着我们会产生一个计划——也许它是一个内部的白皮书——清晰明白地阐述他们整个业务的启动。事实是你必须展示一些有形的价值以推动事物向前发展。

　　从业务角度来说，是否多数总是趋向于关心ROI，所以你不需要涉及到具体的技术?

　　谈话确实是从业务过程谈起的。更多的是关于痛点而不是基本的实现。这也许存在事件领域。文化就是文化，你需要企业对一些工具和平台做出承诺。你需要那些对他们自己的能力或缺陷很敏感的企业。你会遇到一大群不同的挑战。所以你将根据很多企业不同的组织架构规划出最好的方法。你也许有一些对技术相当有研究的中层IT和业务经理，他们获得这些并尽力实现。所以你在任何给定的环境下试图前进和奋斗，你都需要这些人。

　　如何奋斗?
　
　　在这一年左右，治理已经成为一个很大的讨论热点了。你所需要的其中一件事就是某种类型的治理主体。你可以随便怎么称呼它。比如说，Toyota称呼他们的治理主题为the Integrated Center of Excellence (ICE)。2003年回归到此道路，我们在IBM的全球服务中为SOA启动了the Center of Excellence。考虑到领导力、方法论，这是迄今为止我们所实现的最好的实践。所以企业需要试图聚集其SOA技巧。在市场中技巧缺乏。他们必须寻找那些拥有技巧的人，将他们聚集在一个屋子里，关上门，并且不让任何人接触他们。运用这种能力创造这种治理主题是至关重要的。

　　至于进展，一年前我们宣布了SOA治理和管理方法。它将以封装的包形式给你最好的实践，使你实现整个方法更加容易。当你尝试治理时，它是一个服务生命周期。所以你需要知道谁在创造服务?谁在管理他们?谁在保护他们?对于他们谁现在拥有权利?他们的粒度水平是什么?服务水平需求是什么?服务需求质量是什么?你会遇到很多问题。最后我们所要谈到的是创造一套服务，并使他们具有重用性。所以他们必须以一种人人都懂得的语言进行适当地标记。这里存在一大堆可能遇到的问题。A企业不需要每次都重新创造轮子。而B企业能利用A企业所做的工作。所以你需要标准化关于如何、在何处以及什么时候实施的最好的实践。