刚开始在IBM工作最大的困难可能就是听不懂老员工在说什么,因为他们说了很多术语和缩略语,下面总结了一部分,只是大量术语和略语的一小部分

　　AIM              Application Integration & Middleware

　　ASAP           as soon as possible

　　acquisition =white space 没买过ibm产品的客户

　　band 级别    IBM级别从BAND-3,BAND-4,到BAND-10,再后面就是 BAND-A,BAND-B,BAND-C,BAND-D 通常销售是B6,资深销售B7,一线经理B8

　　badge         门卡

　　BP               business partner

　　BI                business intellegency 商业智能

　　BU               business unit

　　bottom five 最后5名

　　BSD             business solution development

　　BOV            Becoming One Voice

　　CAM            Channel Account Manager

　　claim expense 报销

　　CR              client relationship

　　CRC            客户关系中心

　　CPG            产供销一体化

　　Contractor 合同工,IBM三种员工的一种,签约通常是半年到一年,员工序列号通常是6开头

　　challenge   通常指上级批评下级

　　CSL            Customer Satisfaction Leadership

　　CTI             计算机电话集成

　　CFA            Conversation For Action

　　CMS           .com部门的电话管理体系

　　DCM           distribution channel management

　　DSR           Report 相当于VAD的出货记录

　　eBU           e-business university

　　e-biz          e-business

　　E&C           =winback

　　ESG           Enterprise System Group

　　ERP           Enterprise resource planning

　　ERP2         Extra-intranet Resource Planning

　　Focus        Account = High Value 每年贡献很多的大客户

　　FLM           first line manager

　　GCG          Greater china group

　　GMB=SMB 包括：电力、水利、城市银行、农信社、新华人寿、泰康、制造业、外企、大型

　　钢铁厂

　　infrastructure 基本设施

　　influencer 规模比较小的公司不直接和IBM发生关系，而是和分销商发生关系

　　iTSR i territory sales Rep 看地区的电话销售代表

　　ICA ibm customer agreement 一种basecontract

　　ICSS 客户满意度调查

　　ISG 原来的ESG，就是存储

　　ISU =sector 只IBM的行业客户关系代表,是IBM最核心的销售部门

　　ISV 独立软件开发商

　　ITS Integrated Technology Services

　　IMC integrated marketing centre

　　Lead(s) 一个opportunity里可能包含几个产品，一个产品就是一个lead

　　mentor n.贤明忠诚的顾问，良师益友

　　mandatory 必须的，命令的，强制的

　　MCC 亚运村84481188

　　MI marketing intelligence

　　MO marketing operation

　　MOU Memorandum of Understanding 备忘录

　　MM marketing manager

　　MRC marketing response centre

　　MRP materials requiement planning

　　MRP2 manufacturing resource planning

　　MSM marketing sales management 感觉应该算是内部的一个CRM系统

　　NAS 网络存储器

　　NEDP new employee development programme 纯蓝培训,就是没有太多工作经验(毕业生)进行的长达3个月的系统培训.

　　OM opportunity management

　　ON opportunity noticer

　　OO opportunity owned

　　OOO Out of office, 特指出差之前给全部团队的人员发的离开公司的通知,并且将邮件设置成自动提醒回复

　　OI opportunity indentifier

　　OBM opportunity business manager

　　onhand po 已经有的货物

　　opportunity 在MSM里一个项目就是一个opportunity

　　OLAP On-Line Analytical Processing在线分析处理

　　pcp 盈科65391188

　　PCD Personal Computing Division 个人电脑事业部

　　pipeline 一周总的leads数

　　PIP Personal Improvement Plan 个人提高计划,通常老板让你走就会发PIP,收到PIP的人会自己走,IBM没有炒人的习惯

　　PELT 对有经验招募来的员工的培训课程,通常只有2周集训

　　PPA Passport Advantage

　　PPL pipeline 商业机会

　　portal n.大门、正门;建筑物的入口

　　revenue 国家的收入，税收

　　review 指想老板回报工作

　　rebate [ri’beit] 回扣，意思是IBM对任务完成好的VAD的返点

　　Retention 不是很活跃的IBM用户

　　SA solution assurance

　　safe call 出差到外地,可以用酒店电话给家里打一个报平安的电话

　　safey inventory 安全库存

　　SB special bid 特价

　　shareholder 股东

　　sector = 行业

　　selling cycle 销售活动的生命周期

　　SP solution provider 解决方案提供商

　　SI system integrated 系统集成商

　　SPC sales productivity centre

　　SSC sales support center

　　SSL Signature Sales Leadership 是销售每周例行的工作检查

　　SSR 建立relationship

　　SAM software account manager 看客户的

　　SOAP (Simple Object Access Protocol)

　　Shrinkwrap 已经压给代理的货，不能享受ibm服务的

　　SWG software group

　　SVC sales

　　TE Territory executive

　　TM Territory manager

　　TRS Territory sales Rep

　　TSM technical support management

　　TPM (Territory Partner Manager) 合作伙伴经理

　　TSC technical support center

　　TSR territory sales rep.

　　TSL Territory service leader 是support GMB的一个title

　　TMM Territory marketing manager 负责市场活动底组织、协调

　　trial CD 试用光盘

　　VAD 增值分销商

　　validated 验证，确认

　　verbal agreement

　　WW =world wide

　　Winback 用户有需求，但是要抢单的那部分

　　WSDL (Web Service Definition Language)

　　还有很多,以后逐渐更新,每个部门也有每个部门的专用术语,所以刚进IBM的人通常要几个月的时间来学习,通常经理会指派一个资深的人做为他的MENTOR(导师),这个人可能是同一个部门,也可能不是同一个部门的人,新人有任何不明白的问题可以想自己的MENTOR请教.