为获得应用开发和测试服务更高的成本效益和更快的上市时间，大型企业也开始尝试基于云的外包模式。虽然这些公司目前仍处于评估何时以及如何才能更好利用这些服务的早期阶段，IDC的最新研究表明，大家已对高效率及安全可靠的环境充满期待。

　　IDC研究还发现，客户虽然已开始体验到了使用新平台带来的一些运营和财务方面的优势，例如平台即服务（PaaS）和测试即服务（TaaS），但对新平台的局限性和所遇到的挑战同样关心。

　　应用外包服务总监Rona Shuchat表示：“服务提供商在基于云的应用服务领域要取得成功，就需要在可靠性、安全性、可用性、性能和SLA管理方面证明自己。各行各业的大型企业对其将在专用、公共或类似云的混合环境下升级应用所依赖的服务支持、安全性和稳定性非常关心。”

　　本研究的其他重要发现包括以下内容：

　　※ 近30%的受访者认为云环境应提供24×7的支持，这与目前专用IT环境下的运营支持基本一致。另一个需求是必须保证大负载情况下的数据安全和性能可靠性。

　　※ 近一半的受访企业选择全服务外包商/系统集成商，作为他们选定的支持基于云的应用开发和测试环境的主供应商。四分之一的受访企业选择了独立软件开发商（ISV），只有非常少的公司选择了软件即服务（SaaS）或下一代平台即服务（PaaS）提供商。

　　※ 随着这些基于云的服务平台被不断采用，传统外包商和云提供商将迎来为客户提供一系列产品的新机遇，这些产品包括强大的数据管理程序、综合安全测试服务和下一代捆绑式应用程序生命周期服务。

　　本项IDC研究名为“基于云的应用开发和测试服务：客户的主要需求和提供商的偏好”，以针对400名IT和商务运营经理的调查为基础。本研究报告重点探讨了客户对最高标准的看法，以及他们采购基于云的应用开发或测试服务时选用的提供商。同时，本报告还强调了最终用户使用虚拟环境开展测试或平台即服务的好处、挑战和使用趋势。