云计算难以颠覆软件商业模式

　　“这是一个时代的变迁，云计算会让传统软件产业经历一场阵痛。”一位云计算推崇者这样说道，其中受影响最为明显的，当然是软件界“执牛耳者”微软。据有关媒体报道，由于受到在线办公软件的冲击，自去年秋天始，微软选择性地降低了其办公软件的价格。在限定的时间内，学生购买办公软件office下载版，价格仅为60美元，而在此之前，普通版的价格约为460美元。

　　然而，与SaaS的情况颇为相似的是，今天的云计算并不足以推翻传统的软件商业模式，毕竟对于资格老道的传统软件来说，云计算还是一个尚不成熟的“少年”。

　　云计算的可靠性

　　而最近一系列影响较大的网络故障，让人们对云计算的可靠性产生了实质性的担忧。今年2月和7月，亚马逊的“简单存储服务”（Simple Storage Service，简称S3）两次中断，导致依赖于网络单一存储服务的网站被迫瘫痪。今年7月，被认为将要取代微软Office等传统应用程序的Google Apps（在线办公应用软件）服务中断，用户的文件只能“呆”在“云”中； 8月，Google的云计算服务出现严重问题，Blogger和Spreadsheet等服务均长时间宕机，Gmail服务两周内3次中断，不满的用户纷纷到TwITter网站上发出抱怨。

　　对这些处于初创期、公司的用户黏性还不大的企业来说，网站瘫痪的损失以及服务的中断极易动摇他们的信心——这也是云计算不成熟的表现。

　　“在云计算模式下，所有的业务处理都将在服务器端完成，服务器一旦出现问题，就将导致所有用户的应用无法运行、数据无法访问。”一个中小企业的用户这样向记者表示，毕竟这些云服务的规模十分庞大，在出现问题之后，很容易导致网民对于云计算模式的怀疑，动摇用户对云服务的信心。

　　针对云计算的合理成本、可靠性以及安全性，Google Apps业务开发经理Jeff Keltner反驳道： “人们认为驾驶自己的汽车要比乘坐飞机更舒适，但是统计数字显示，乘坐飞机更加安全。当我们想到云计算的时候，应该把云计算的风险与现有业务环境的风险做 一个对比。”

　　但美国利福尼亚州公用事业委员会的CIO Carolyn LaWSon显然不同意这一观点——“从政府的角度来讲，我们不会将所有的数据信息都迁移到‘云’中，因为我们的数据包括个人社会保障号码、驾驶执照，以 及子女信息等，公众把他们的个人信息交给我们，希望我们能够很好地保护这些信息。如果我们将这些信息交给一家云计算公司，而这家公司非法将这些信息出售的 话，我们该怎么解决？我们要承担这个责任。”

　　在现阶段，云计算模式似乎更加适合那些因为新项目，而紧急需要计算处理能力的用户，他们可以调动云环境中的所有计算实例，而且在不需要的时候关闭这些应用。

　　对用户而言，在使用云计算时，更重要的是在云计算下增强安全意识，清楚地认识到风险，并采取必要的防范措施来确保安全。Gartner咨询公司副总裁兼分 析家David Cearley表示： “使用云计算的局限是，企业必须认真对待敏感问题，企业必须对云计算发挥作用的时间和地点所产生的风险加以衡量。”企业通过减少对某些数据的控制，来节约 经济成本，意味着可能要把企业信息、客户信息等敏感的商业数据存放到云计算服务提供商的手中，对于信息管理者而言，他们必须对这种交易是否值得做出选择。

　　尽管IT厂商们进攻云计算的手段各异，但他们都不得不承认的一个道理是： 在互联网上开发、部署和交付软件服务是大势所趋，而云计算在其中充当了重要的角色。而随着技术和服务的进步，云计算与软件的关系将会变得越来越清晰。

　　云计算与SaaS是怎样的关系？
　
　　在“云计算”时代，“云”会替这些SaaS供应商们做存储和计算的工作。

　　“云”就是计算机群，每一群包括了几十万台、甚至上百万台计算机。“云”的好处还在于，其中的计算机可以随时更新，保证“云”长生不老。Google的工 程师谷雪梅则认为，PC时代好比每个人要用电，都得自己购买发电机； 而“云计算”时代，每个人不必拥有发电机，直接从大型发电厂买电就好。Google就有好几个这样的“云”，其真正的竞争力也在于有这些“云”，他们让 Google有了无与伦比的存储和计算全球数据的能力。而其他IT巨头，如微软、雅虎、亚马逊也拥有，或正在建设这样的“云”。

　　事实上，云计算可以对SaaS起到很好的补充作用： SaaS强调最终的应用，云计算则侧重对底层架构和资源的充分利用，可以帮助SaaS提供商解决硬件或带宽等资源不足的问题，并实现降低成本的目的。 SaaS厂商如果能和云计算厂商携手，必将能促进产业的进一步繁荣。

　　而SaaS在国内的风生水起，或许能让云计算真正找到用武之地。IBM大中华区云计算项目总监朱近之在提及云计算对SaaS的好处时说： “云计算对于支持SaaS发展有着天然的优势，通过灵活支配硬件资源，可以满足SaaS提供商的各种应用需求。”她还介绍说，IBM已经开始尝试和 SaaS提供商在云计算方面开展合作。

　　SaaS厂商 静观“云”变

　　虽然云计算和SaaS的珠联璧合，被看成是传统软件的终结者，但对于两者之间的关系如何，业界目前的分歧却很大。从国内现状来看，SaaS厂商虽然对云计算表现了浓厚兴趣，但因为没有成功的案例，多数厂商仍持观望态度，等待出现第一个吃螃蟹的人。

　　金算盘公司刘古权博士告诉记者，金算盘也在尝试开展SaaS业务，也希望未来能和云计算厂商能有更多合作，不过目前并没有具体的合作计划。他还估计，像阿 里软件等实力比较雄厚的SaaS厂商，或许会成为云计算最早的尝试者。而近期在阿里软件联合微软召开的共推SaaS的会议上，阿里软件总裁王涛也告诉记 者： “SaaS要进一步发展，必须依靠云计算的支持。”而在云计算方面，他们也正在积极地建设中。

　　这两家厂商的观点或许代表了国内多数SaaS厂商的看法，对他们来说，云计算还是一个新事物，虽然看起来很美好，但还不足以抵消他们心中的种种疑虑。

　　有很多用户就提出疑问，云计算厂商和IDC有什么区别？（受成本等各方面因素限制，目前国内SaaS厂商多数没有自己的数据中心，而是租用IDC.）

　　对此，IBM的一位云计算专家解释了两者之间的区别： “IDC只是将机器租给用户，并不保证当用户的负荷量突增的时候，可以马上增加机器或调配其他可用资源，操作不够灵活； 而云计算是将软件和硬件结合起来，可以很快满足用户需求，这是IDC做不到的。”

　　“在中国，SaaS模式拥有巨大的市场需求。因为中国中小企业数量巨大，他们在IT方面的需求，实际上以前没有得到很好的满足。”王涛对SaaS在中国的发展显得非常有信心。

　　不仅是阿里软件，自打SaaS诞生以来，它就受到了互联网公司的青睐。SaaS的多种便利，让更多的中小用户开始选择SaaS.根据IDC的统计，去年全球在线软件服务总收入超过40亿美元，而且到2009年可能达到107亿美元，年增长率达到令人咋舌的21%.

　　传统软件行业纷纷发展SaaS

　　看到这个大蛋糕的何止互联网公司。在传统软件业中，不仅是微软、IBM、甲骨文等国际公司不断向SaaS发起攻势，就连国内软件厂商金蝶、用友等也丝毫没 有懈怠。早在2000年初，金蝶发布友商网、用友推出伟库网等一系列的举动，就可以看出，传统软件行业已经在纷纷发展SaaS.

　　然而经过几年的发展，这些传统软件公司在经营SaaS业务时，并没有像他们在经营传统软件时来得顺手。“比如微软由于在中国的网络用户群的限制，SaaS 还没有发展起来，而其他软件巨头的声音也不是很大。在国内的情况也是如此，许多国内的传统软件厂商尽管一直在跟进SaaS，但却一直没有太多的作为。”某 业内专家如此表示。

　　“主要的原因在于： SaaS供应商更专注于软件的开发，对网络资源管理的能力较弱，而SaaS模式要求供应商必须有一个好的互联网计算环境，否则随着这种模式的发展，往往会 导致供应商花费大量资金购买服务器和带宽等基础设施，但提供的用户负载依然有限。”该专家表示，后出道的“云计算”提供了一种管理网络资源的简单而高效的 机制，其分配计算任务、工作负载重新平衡、动态分配资源等功能，可以向SaaS厂商提供不可想象的巨大资源，满足用户的海量需要。

　　出于对自身能力以及优势的考虑，每家厂商所倡导的云计算并不相同，这也导致了业界在理解云计算时产生了一些混乱，以下介绍几种规模较大的云计算。

　　亚马逊

　　亚马逊的“云”名为亚马逊网络服务（Amazon Web Services），目前主要由4块核心服务组成： 简单存储服务、弹性计算云、简单排列服务以及尚处于测试阶段的数据库服务。换句话说，亚马逊现在提供的是可以通过网络访问的存储、计算机处理、信息排队和 数据库管理系统接入式服务。

　　要提供这些服务，需要建造庞大的IT基础设施，而这些都需要亚马逊强大的数据中心做支持。用户只需按照他们所消费的服务付费。

　　Google

　　Google公司围绕因特网搜索创建了一种超动力商业模式。如今，他们又以应用托管、企业搜索以及其他更多形式，向企业开放了他们的“云”。

　　今年4月，Google推出了Google应用软件引擎（Google App Engine），这种服务让开发人员可以基于云计算环境编写应用程序，并可免费使用Google的基础设施来进行存储。Google云计算的优势在于，所 有的应用程序都可以存在于云计算中，用户永远都不需要安装任何东西，不需要管理软件升级和安全补丁。

　　Salesforce

　　Salesforce是SaaS厂商的先驱，它一开始提供的是可通过网络访问的销售自动化应用软件。而如今，在云计算热潮的蔓延下，Salesforce 在总结了自身“网络+软件”的优势之后，开始建造自己的网络应用软件平台Force.com，这一平台可作为其他企业自身软件服务的基础。 Force.com包括关系数据库、用户界面选项、企业逻辑以及一个名为“Apex”的集成开发环境。程序员可以在该平台上，对他们利用 Apex开发出的应用软件进行测试，并提交完成后的代码。

　　微软

　　很多厂商都认为，未来绝大部分的IT资源都将来自云计算，但微软却并不这么认为。微软表示，微软的宏伟计划是“提供均衡搭配的企业级软件、合作伙伴托管服务以及云服务”。简而言之，微软将其称为“软件+服务”。
　　
　　不可否认的是，在云计算当中，微软有着别家不具备的应用软件优势。然而微软也有缺点，那就是没有自己的数据中心做支持。多年以来，微软一直都是在租用大型的数据中心，但现在公司已开始设计、构建并拥有自己的数据中心。

　　SUN

　　让云计算变得简单易用是SUN目前的核心研发方向，它已推出了两种相关的服务，其中之一是Network.com，它集合了大量网格化的在线应用软件，按 使用次数进行收费； 另一个则是Project Caroline，这是一项提供云资源的计划，主要面向从事网络应用软件和服务研发的专业人员。

　　而如今，Network.com正在逐步演变为“虚拟按需数据中心”，用户可以根据企业的需求变化来实时地调整对它的使用； Project Caroline的目标则是成为SaaS供应商的托管平台，这一点和Salesforce的“平台即服务”计划颇为相似。

　　IBM

　　2007年、IBM公司发布了蓝云（Blue Cloud）计划。用IBM自己的话说，这套产品将“通过分布式的全球化资源让企业的数据中心能像互联网一样运行”。蓝云包括虚拟化Linux服务器，并 行工作负载日程安排和IBM的Tivoli管理软件。IBM的云计算几乎包括了它所有的业务和产品线。