惠普最近升级了业务服务管理（Business Service Management，BSM）软件，旨在支持混合应用交付模型，以便为更广泛地采用云计算铺平道路。在其最近在华盛顿特区举行的惠普合作伙伴大会2010（HP Universe 2010 conference） 上，惠普表示准备帮助企业在其传统的数据中心、高度虚拟化的数据中心、私有云或公共云环境中上运行软件。

　　这家计算机巨头在这一领域的计划是部分押注于其HP BSM的一个新版本，通过该软件升级所有的运行环境应用服务，无论其是内部的或者外部的环境，物理或虚拟的设备均可。该公司还发布测试数据管理工具的升级，可以进行更接近实际生产环境的镜像，并支持与业务技术优化（tion of the Business Technology Optimization，BTO）软件进行更好的集成，该软件是其在2006年通过对Mercury Interactive 的收购而来的。

　　分析师将HP的方案视为很大程度上是基于其针对运营、系统及网络管理的自动化工具包的方案，在这一点上跟它的竞争对手IBM有所不同。跟HP一样，IBM也在迅速地加强其针对云计算的测试及管理工具，与此同时，IBM也在为云提供中间件服务。惠普方面已经在一段时间前退出了中间件市场。惠普的关注重点放在了应用交付上，这很有可能要迈向改变的蓝海。

　　“业务的IT交付正在发生根本性的改变”，惠普负责软件及解决方案的执行副总裁Bill Veghte如是说。人们不得不就使用公共云还是私有云架构，以及“是在平台级还是应用级的层次上采用云技术”作出决策，他补充道。

　　研究机构Voke的创始人Theresa Lanowitz则表示除了云计算问题，惠普和其他人必须考虑来自安全方面的关注。“人们不希望看到敏感的数据外泄”。在被问到对惠普强调软件管理的看法时，她回答道：“那是惠普的模式。惠普在运营这块要舒服得多”而她研究表明数据管理正成为一个主要问题。

　　Lanowitz认为：“你得有手段去测试真实的数据。”因此惠普升级版的测试管理软件的能力代表了对其他惠普工具的“一个有益的补充”。

　　惠普的公告预示了他的总体云战略，Interarbor Solutions的总裁兼首席分析师达纳•加德纳说：“这就是惠普正在从传统的业务技术优化（BTO）转向云和多源化的操作模型”。“其他人则派生自不同的方向”。

　　“微软派生自其遗留系统。IBM派生自其遗留系统。BMC和CA派生自主机遗留系统。惠普则正在遗留系统中寻找解决‘运营复杂性问题’的东西，这对于云来说是重要的”，他说。

　　据加德纳所言，“为了管理好云，你就得管理好复杂性”。他补充说云计算给IT带的分裂将达到一个全新的水平，“将改变格局”。

　　放弃对云计算应用的控制

　　惠普客户Steve Katz认为系统管理软件为最终用户带来了控制权，这在云里是重要的。放弃控制不是一个讨人喜欢的选项。“你在考虑转向云计算，然后想‘我们正在把东西交出去’。应该要降低复杂性”，Katz说。他是希捷主管性能的高级经理。

　　企业要如何管理好内外部应用的控制，在哪里划清界线对云来说是重要的。

　　“这条线划得提心吊胆的”，卡茨在惠普2010合作伙伴大会上说：“我们把这方面的考虑体现到了自己的云应用中”。

　　Katz继续讲到云里面的SLA将更为复杂，因为仍缺乏有关最终用户应用体验的各种描述。

　　他讲到：“我们必须以不同的角度考虑如何衡量服务”，并补充道，云供应商对于如何描述用户体验仍不在行，而近年来，传统数据中心运营者则已经成功地聚焦在这些东西上了。