在《Andrew Smith谈BPM整体分析（上）》中，Peter Schooff同Andrew Smith讨论了对BPM采用整体解决方案的好处和挑战。 PS：这一整体解决方案面临的挑战是什么？企业该如何面对？ AS：首先的一个大的挑战是明确是否要采取这一方案。你得好好坐下来想一想：“对于我们这块业务来说，这个方法是不是真的是最好的办法？”。我敢说，回答是肯定的，十有八九。
另一个挑战是要看看自己实际上要如何去实现它。如果你的BPM解决方案供应商也提供ECM和CRM，你得到的将是三个大的独立系统，然后被打包成一个平台、一套解决方案。那么你该如何把工作开展下去呢？ 这真的是一个严峻挑战……
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在《Andrew Smith谈BPM整体分析（上）》中，Peter Schooff同Andrew Smith讨论了对BPM采用整体解决方案的好处和挑战。
PS：这一整体解决方案面临的挑战是什么？企业该如何面对？
AS：首先的一个大的挑战是明确是否要采取这一方案。你得好好坐下来想一想：“对于我们这块业务来说，这个方法是不是真的是最好的办法？”。我敢说，回答是肯定的，十有八九。另一个挑战是要看看自己实际上要如何去实现它。如果你的BPM解决方案供应商也提供ECM和CRM，你得到的将是三个大的独立系统，然后被打包成一个平台、一套解决方案。那么你该如何把工作开展下去呢？
这真的是一个严峻挑战，因为你得组织本身很有可能已经在CRM、BPM以及ECM上面花过血本了，所以他们是不会打算浪费这些投资的……。
然而，这个挑战真的有那么严峻吗？如果你的企业或组织使用CRM已经有一段时间了，也许你就会要看看自己的CRM有哪些地方时比较薄弱的，然后可能你会发现某些特定的功能，如业务工作流或流程管理。然后你就会想“无论如何我们都需要升级自己的CRM系统”。那么，如果你已经在考察这三大系统——CRM、ECM或BPM中的其中时，也许你就会想跃进到一个更为全面的解决方案去了，这样的话，这个不一定就是一个大挑战了。
而如果你的企业是中小企业的话，其挑战难度甚至也会更低。一般而言，你不会已经在这三大系统上投入了很多资金，除非你是最近才购买的，因此现在你就可以开始考虑一下，是不是要采纳一种能够将三大系统一网打尽的更为全面性的解决方案了。
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