近日，亚太区领先的管理与IT整合解决方案服务商金蝶国际软件集团有限公司（以下简称“金蝶软件”）桌面服务系统V2.0正式发布。这是国内首个ERP信息系统的桌面服务平台。新型服务平台的搭建不仅为企业信息化发展拓宽了渠道，更预示着金蝶软件发力云服务市场，控局ERP服务桌面。

　　金蝶创新服务  首将ERP服务“摆”在桌面

　　面对激烈的市场竞争，信息化管理已成为企业在全球化竞争时代的生存王道。作为企业管理信息化的主要手段，ERP信息系统与企业日常运营息息相关。信息系统被广泛应用的背后，是企业用户对系统运维服务需求的快速提升。目前，国内常有的ERP信息系统服务方式主要有专业人员现场服务、热线服务和远程协助等。

　　2010年底，金蝶软件首创信息系统桌面服务平台。经过了一年的积累，2011年11月金蝶软件再度发力，盛装推出桌面服务系统V2.0升级版本。与旧版本相比，V2.0升级版本拥有更加丰富的行业资讯、专业产品知识及解决方案，还能为用户提供更强大的行业交际平台。

　　云服务获取在桌面

　　金蝶软件致力于为更多企业打造“中国管理云“。金蝶桌面服务系统全面整合了金蝶服务通道，缔造了ERP服务“桌面”云服务模式，创新企业服务价值链。

　　3A服务，尽在桌面

　　“系统在非上班时间瘫痪怎么办？”“不在金蝶服务团队的管辖区内怎么办？”“不同的系统问题到底应该找谁处理？”系统维护问题是信息化企业的一大困扰。

　　秉承金蝶3A（Anytime、Anywhere、Anyway）服务理念，金蝶桌面服务系统V2.0将实现“在任何时间、任何地点、以任何方式帮助顾客成功”的理念。

　　新版桌面服务系统汇集成千上万的信息系统专业知识及解决方案，并以“文档中心“、”知识库“、”在线课堂” 等多媒体方式满足用户的不同需求。

　　系统应用者无论何时何地都能通过自助的方式，免费、便捷的获取专业解决方案；对企业而言，庞大、便捷的知识库学习资源，一方面能解决新员工上手系统“慢”的问题，降低人员流动带来的系统学习成本；另一方面，能减少用户在海量信息中获取行业知识的成本，提高用户自主维护产品、解决问题的能力，切实降低客户的信息系统维护成本。

　　仅七日，下载量过万

　　金蝶桌面服务系统V2.0推出首日，便引起各大专业论坛的热烈响应。据官方数字统计，“金蝶桌面系统V2.0”发布七日，下载量即已破万。这标志着企业的ERP信息系统服务市场需求在不断上升，同时也显示了金蝶桌面服务系统V2.0对用户需求的务实性满足。