智能手机、云计算、大数据等等新兴技术的崛起，使得全球科技支出了发生了巨大的变化。在此之前IT的大部分开支可能主要会投入到硬件方面的采购上，但移动化和云的出现改变了这一局面。Forrester报告发现，2013、2014年移动、云和智能应用的销售量将会遥遥领先于其它硬件，尤其在美国市场上体现会更为明显。

全球企业和政府在IT产品和服务上的支出图

软件市场迅速增长 智能+云=催化剂

Forrester预测，2013年，甚至是2014年，在科技支出中软件行业所占的比重是最大的，推动它的主要驱动力公司对智能和云计算的需求。Forrester指出，在其定义的部分中，流程应用所占份额最大，但是像分析这样的信息管理系统却是增长速度最快的。

Forrester已经开始冲出其原来市场的牢笼，开始对SaaS软件及智能流程应用收入进行预测。如CRM和ePurchasing这样的SaaS应用、桌面应用及安全和应用开发类别在2013和2014年中将分别增长25%，据Mixed Outlook for the Global Tech Market in 2013 and 2014报告预测。

同样，分析和智能流程应用，如社交业务和协作工具，它们的增长率也是在两位数上，而且从调查中可以看出，其增长速率比整体软件市场的速度还要快。

IT服务前途无量 硬件停滞不前

IT服务，包括系统集成和咨询，以及外包和维护在2014年都将增长，但是增长的路径会有所不同，Forrester报告称。另外，在2013年及2014年，IT系统和信息服务应该 会分别增长6%和7%。这是因为公司将要开始实施他们的新技术，这些技术在此之前是投入了大把金钱进行研究的。

咨询和外包，包括维护在内在2013年很有可能会保持原样甚至是下降，但在2014年将会反弹回来。对于硬件来说，我们已经看到全球PC销售的数字结果很糟糕，Forrester的调查数据对此进行验证。除了平板电脑以外，电脑硬件市场都将停滞不前，另外Forrester预估计，在2013年中，政府和企业在平板电脑上的开销将增长36%。

根据Forrester的报告，又更加验证了移动、智能和云计算的将是未来必然的发展趋势。云计算的全面实施落地，可能还需要花上一些时日，但对于企业移动化方面，从企业对智能手机，平板电脑的采购方面可以看出，企业已经在向移动化转型了。