企业架构师的角色已经从技术标准的主要实施者，演变成企业敏捷性的关键使能者。如果一个企业落后于软件技术曲线，那是因为企业架构师仍陷在过去的角色里。

　　今天，企业架构师（EA）必须成为推动组织采用SOA、云计算等新技术的创新者，因为这些新技术可以让企业能力随客户行为和企业机遇而变，这是Forrester分析师Sharyn Leaver的看法。而企业架构师要想驾驭IT和业务之间的关系则需要技能。

　　Martin Owen是EA产品及服务供应商Corso的CEO，他说，与双方的有效沟通是一项特殊的技能，有助于打破障碍。“我们打交道的人中大多数是业务分析师，懂业务流程，但是却未必了解IT，”他说。

　　Owen相信，把一名EA吸收进业务组织里面而不是借用，是非常重要的。“其重要程度跟财务或销售人员相当，”他说：“大家外包EA是因为自己的确不了解。最成功的组织会直接把EA放到公司里面。”

　　社会行为和工作行为正在演变。随着企业的综合化日益加深，以及IT服务的商品化，EA需要对不断变化的业务模式做出响应，EA专业服务公司Enterprise Architects的集团CEO Hugh Evans说：“更重要的是，大家正在从技术身上寻找更加综合、更加无缝的体验，将个人和企业使用引领到一直更加容易的消费时尚。”

　　何时引入EA

　　最好在采用SOA过程的早期就引入EA。Leaver解释说，从一开始就引入EA能够帮助确保所有人达成共识、目标一致。“高性能的EA程序充当技术和业务之间的沟通桥梁，指导规划、决策制定、创新以及治理活动，”他说。

　　有很多因素会触发对EA的需求。根据Evans的说法，通常的触发因素包括：

　　-市场形势改变（宏观经济、行业和竞争）
　　-企业战略的改变、检讨或优化（产品及服务模式）
　　-评估降低复杂度的办法，推动简化的议程。引入差异化或撬动效能、效率杠杠
　　-方案规划、执行及治理的改变
　　-对内部审计的准备或响应　　
　　-新的商业周期规划

　　微软咨询服务的资深战略顾问Nick Malik说，大中型组织中总是需要配备一名EA的，但在企业经历变革的过程中尤其如此。“EA带来的真正价值是将一项变革与组织的执行联系到一起，”他说：“它能否显示出合适的力量以应对竞争性威胁？如果的确可以，怎样才能立刻做到这一点？”

　　从与EA共事中获得最大的收益

　　与EA共事的最大挑战是清楚知道管理目标以及预期EA需交付的成果，EA咨询公司ObjectWatch的CTO Roger Sessions说。CIO的期望有可能与EA的不一样，有可能产生严重的不协调

　　EA的角色定义范围很广，从理解整个企业的整体运作，到找出IT预算使用的最有效手段，不一而足。Sessions认为，EA是在将IT系统复杂度最小化的同时，确保其与业务体系相协调，这是对EA的一个很好的定义。

　　如果目标是帮助解决复杂性问题，Sessions建议采用Simple Iterative Partitions （SIP，简单迭代分割）框架。他认为SIP最适合于将云吸收进有关IT和业务系统的描述当中。他指出，“云是一个重要的平台。我们需要知道如何利用好它，这意味着我们必须了解更多有关应用是如何建构的，以及与业务流程相关的信息。”

　　另一项挑战是控制企业的项目。Owen解释说，“在过去，EA向IT经理汇报。现在组织发现，除了IT职能以外，EA有必要进行适当的业务规划。”

　　Leaver说，预期可以从好的EA身上收获几项交付成果。功能地图可帮助识别目标，并以业务利益攸关方可理解的语言传达。EA可能还会用目标架构来规定未来状态，并创建路线图指导过渡。

　　让EA以一致的语言（如Open Group的ArchiMate）描述架构中的改变也很有用，Owen说。TOGAF之类的框架通过对业务流程归档描述了企业架构的基础，而ArchiMate则描述了架构应该是什么样子的。就TOGAF本身而言，你可以用一种方式描述基础设施，这种异于ArchiMate的方式也更容易阐明。

　　“SOA和云计算的复杂度越高，你跟人进行的沟通就得越多，”Owen说：“一旦你掌握了这门语言，它就能帮助你降低与人沟通基础设施的门槛。”

　　Evans建议要对EA被授权的角色、责任以及范围进行清晰的定义。根据他的经验，这一步往往被忽视。务实也很重要。“‘企业’是很大的，”他说：“应对架构采取有针对性的办法，关注于特定的一些考虑，然后架构的工作做到足以处理好那些关心即可。”

　　此外，还应该对EA养成一种高度的信任感。“EA是有促进作用的。他就像是进行鼓励、监视、衡量以及偶尔治理的催化剂，”Malik说：“他的出现可确保总经理能够以清晰的战略明示于他的人当中。”