上周，接二连三地看到了几篇关于企业正在或者将要引入云的故事和研究报告，它们中的一些很有趣，还有一些则相互矛盾。Forrester分析员James Staten的报告总结了所有关于私有云的观点：除了少数公司以外，私有云对于大多数企业而言只是一场白日梦而已。

　　这一系列故事始于Sawis主办的一项调查。该调查对600名IT决策者的云计算计划进行了询问。结果表明，68%的被调查者认为云计算可以帮助企业摆脱目前的经济衰退；他们预计云计算将可以减少15%的IT预算。Sawis的调查还指出，整整70%的IT决策者们正在使用或者希望在一到两年内在全公司范围内使用云。

　　有趣的是，76%的被调查者认为缺乏IT资质是阻碍企业发展的一大障碍。上周，我在博客中写到云计算有助于增加业务灵活性，并且指出这种灵活性将最终成为最为关键的云商业导向交付因素。我也列出了一份清单，用以评估云计算是否真正有助增加你业务的灵活性。

　　由于大多数IT资金来自于业务部门，就我而言这就意味着云计算的最终受益者（业务部门和他们的应用程序）非常渴望能让计算资源成为帮助他们解决业务问题的方式。

　　接下来是一篇来自InformationWeek的名为《关于私有云的分析》的文章。IW自己的调查发现58%的被调查者正在或者准备使用私有云。今天，IT部门不推行私有云的主要原因是“没有业务需求”。引用印第安纳大学的一个例子，它为需求IT资源的用户提供一个门户网站，但随后对其进行人工干预，让它每天只开放半天。在受访者之中，用以推行私有云的资金数额也存在不小的差异：其中有超过三分之一（38%）的受访者对于推行云没有特别的预算，（15%的人表示他们支出超过20%的预算来推行私人云，另外的三分之一则只在云上花费10%的预算或者更少）。

　　然后，我把目光转向了一篇对Gartner集团的Mark McDonald进行的采访报道（Gartner也对云计算话题做过调查）。这篇文章相当有趣：Gartner将IT部门分为三大类：富有，贫穷和介于两者之间。

　　富有的IT部门（占22%）拥有较多的预算，最关键是他们在公司里拥有较高的地位。他们不仅有更多的资金来实现IT部门的现代化，而且也能受到公司创新计划的支持。他们对于云计算的兴趣不仅仅是削减成本，而是将它视为一种开发新型应用程序并且为业务部门创造更多战略价值的方式。

　　相比之下，贫穷的IT部门就不得不成为节约公司预算的牺牲品了。换句话说，在这里管理效率的意义高于探索创新的意义。McDonald为这些IT部门描绘了一幅暗淡的画面，预言他们将会因为“与行政无关”而渐渐溶于公司的其它部门。

　　“富有的IT部门可以告诉你怎样为公司提高生产力，而贫穷的IT部门就不能为你解答这些问题了。”

　　McDonald（MCD）对于云计算的观点似乎与Sawis调查中受访者的期望相矛盾。在那次调查中，三分之二的受访者对云计算的期望主要寄托在够为他们节省资金上。McDonald认为这些期望将导致整个公司持观望态度，因为它反映了IT部门的主要职责是用尽可能低的成本提供产品服务。如果不出意外，所有的这些调查的结果都应该在下结论之前为自己留有余地，因为它们的调查对象群大致相同，但得出的结论却有所差异。

　　“你想要真相？不太可能！”

　　当我在读Forrester的分析师James Staten关于企业私有云前景报告的时候，脑海中浮现出的是义海雄风中著名的Jack Nicholson。该报告的结论是，事实上，推行私有云是必要的，而且推广起来并不困难。该报告指出“只有大约5%的公司对于执行私有云计算有足够的经验。”

　　Forrester确定了虚拟化使用的四个阶段：

　　1. 习惯化：适应概念和战略部署

　　2. 战略整合：广泛使用和从虚拟服务器蔓延到虚拟服务器生命周期管理的痛苦转型期

　　3. 流程改进：改进使用率，做到进一步大体改善（比如分离网络和存储区）

　　4. 池化和自动化：使用自动化资源管理工具，实用追踪，SLA/QoS焦点

　　只有当在第四步完成以后，企业才真正做好了执行虚拟云的准备。

　　该报告强调云计算不仅仅是一个技术实现问题，它更要求企业重新设计IT流程，把关注的重点放在终端到终端的流水线上，将所有手动交互方式全部从供应和管理过程中移除。除非将技术上的改进和流程上的改进相结合，不然你就不可能拥有私有云。值得一提的是，该报告明确指出云计算需要终端用户自助服务，因此印第安纳大学的安排可能是对于过去的做法的改进，但是即便大学那么称呼它，它也并不是一个真正意义上的私有云。该报告还暗示那些认为他们不需要进行任何投资就可以执行私有云的企业是在白日做梦。走向自动化和重新设计执行过程意味着需要做许多准备工作，但这一切都是需要资金来实现的。

　　改进流程（通常被称之为流程再造）需要不止一个OmniGraffle流程图。流程改进通常意味着企业的变化和重组，有些部门可能不得不在日常操作中接受没有原来重要的工作，在某些情况下这些部门甚至会被其他部门合并，它的功能则成为了幸存部门的一部分。

　　这一切的改变就意味着：有些部门的地位会被降低，而另一些则会变得更加重要。预算、职位都会因为这一改变而受到影响。Forrester估计从第一阶段到第四阶段的虚拟化成熟过程通常需要五道七年的时间。如果你了解到这其中所需要作出的改变就不难明白为什么会需要这么长的周期。

　　三个切实措施

　　那么，你应该怎么办？以下是我们的建议：

　　放下你的面子。你可能很容易这么想：“云计算？这当然很重要。这就是我们制定计划的原因。”如果你没有足够的时间来完成那四个步骤，或者你身陷Gartner所说的“贫穷的IT部门”，那么你就必须接受现实，然后开始制定不需要巨大预算和冗长的执行周期的B计划了。

　　在你的数据中心内开拓一小片云。也许你不能重新设计整个企业流程，你也买不起整个基础架构。但是，或许有一点你可以实现。把精力集中在几个高影响力的应用程序上，或者将新的应用程序放入数据中心中的云部分中去。但是千万不要建立一个只是为了开发者运行的内部云。

　　引进混合云。你可以为你的云引入一个公共云供应商，而不用尝试重组你的数据中心。老实说，我从来不能理解执行内部云的狂热。大多数据中心都支持现有的应用程序，它并不一定需要一个云环境。所以为什么要在运行于云之中的应用程序不能利用云的时候执行云呢？为了不把大量的资金投入你自己的数据中心，何不尝试使用别人的数据中心呢？你需要做的只是向他们支付操作费用而已。

　　我从不同的调查和文章中得到这样一个结论：私有云是一个模糊的字眼，它在某个动荡的时期被人们肆意地使用。今天IT界的根本变化源于应用程序和数据的爆炸。仍旧使用老掉牙的人工方法工作既过时又浪费时间和金钱。

　　与此同时，云计算为我们提供了一个更便宜、更快捷、更灵活的计算方式。不幸的是，企业们经常会认为新的操作模式必须嫁接在已经存在的企业假设和流程之上，而不会把它看成一个减少浪费和提高效率的机会，并因此将计算效率和运作效率结合起来。

　　我认为从现在起我们有12到24个月来摆脱今天的混乱局面，然后静下心来寻找私有云计算真正的良机、需求和挑战。在此之前，我们仍然可以期待欣赏无数令人费解和充满矛盾的文章、调查和报告！