一个企业有4万名CIO？这一点都不搞笑，仅仅是有些夸张而已。

　　近日，EMC高级副总裁兼CIO Sanjay Mirchandani访华时指出，“EMC IT部门负责支持EMC公司4万名‘用户’（员工），在EMC内部，我们甚至有4万名CIO——理论上说，EMC每个人都是技术出身，他们都认为自己有能力也有权利告诉我及IT部门如何去做。”

　　只会砍预算不是好CIO

　　Sanjay Mirchandani担任EMC公司CIO时，刚好赶上金融危机爆发。这在很多朋友看来是一个很“崩溃”的事情，却被Sanjay Mirchandani看做是最好的时机。

　　Sanjay Mirchandani认为，如果CIO的工作没有给企业带来收入和效率，那这项工作就不能算圆满。“在经济不景气时，人们倾向于单方面削减IT成本，既有自上而下的调整，也有计划本身就按最坏情况做的。我一直把这种做法比作狂欢节游戏‘打鼹鼠’。你在一个地方把费用打下去，它会从另一个地方冒出来。”

　　他提出，“我不会片面地砍费用，而是节省开支。例如，为了降低能源成本和提高硬件生产率，我正在积极投资虚拟化。”

　　EMC是全球知名的信息管理公司，此前，其主要提供存储及相关解决方案，如今，EMC全面转型私有云计算市场。EMC是一家年收入达到150亿美元的高科技公司。“我和我的小组每天都会向EMC外部客户介绍：我们如何运行数据中心，如何管理全球IT，如何整合技术，如何组织部门。这些对话都很坦诚。我希望与更多客户进行更多这样的对话。”

　　据Sanjay Mirchandani向CNET科技资讯网透露，EMC内部正在推行一个名叫“成为EMC第一个、最好的客户”的项目。“我们收集公司内部的IT最优实践，应用到EMC外围机构，并最终用到EMC客户。我们已经这样做了多年，但现在是真正将这一项目固化的好时机。我们有这么多好的流程；我们也知道如何从EMC技术获得最大价值。在此经济低迷时期，我们要更贴近客户。”

　　Sanjay Mirchandani指出，“EMC公司的策略基于两个因素，一个是看用户是谁，一个是看业务需求是什么。EMC内部用户是EMC公司，我们是一家发展迅速、热衷于新技术的全球公司，我们IT团队在服务这样的‘客户’时必须要考虑这些‘客户’的特征和需求。”

　　在服务内部客户的同时，EMC IT部门还“服务”外部客户，可以说他们是外部客户接受EMC技术和解决方案的一个鲜活的窗口，这有点类似“样板间”。如果EMC的产品自己宣称的如何如何好，自己没有用起来、用得好，那么对于客户而言没有任何说服力。向外部客户开放自己的最佳实践，也成为EMC等业界巨头们常用的一个举措。

　　“我们为客户研发各种各样的技术产品，首先要自己使用产品，像Symmetrix、Vmware虚拟化产品等等。一方面是我们可以测试、体验EMC最先进的产品、方案，我的团队希望在使用自己产品方面走在最前沿，对如何使用产品也保持开放的心态，我们的人每天都会跟内、外部人员沟通，以及如何兼容使用甲骨文公司、SAP公司这样的产品，使用的感受是怎样的？”

　　“另外就是外部客户可以从我们这里体会到用户的心声。如果客户愿意，我们也会邀请他们来参观我们的数据中心如何运营。”

　　私有云尝鲜者

　　在采访中，Sanjay Mirchandani介绍了EMC内部私有云建设及EMC转型私有云的核心战略。“如今，EMC和广大客户一样都在向私有云转型。从2004年到2008年的5年间，得益于转型私有云，EMC节省了8650万美元开支。”

　　Sanjay Mirchandani指出，EMC主要是做信息基础架构，信息基础架构是EMC所有产品的核心，围绕这个“根”，EMC有信息架构虚拟化、网络虚拟化、存储虚拟化等方面的产品。从根本上来说，EMC是一家信息基础架构公司，会有不同的虚拟化技术和各种各样的产品，在向私有云迁移的过程中，我们将为客户提供满足不同需求的解决方案。

　　Sanjay Mirchandani认为，私有云对于客户来说有三个非常重要的好处，一是能够更有效的控制，一是提高效率，三是客户有更多的选择。

　　EMC内部私有云应用始于2004年底，EMC作为一家公司面临和很多客户同样的挑战，作为CIO，我也在如何扩展国际业务，在并购、新技术发展、成本降低方面都面临和其他CIO一样的挑战。当时EMC的数据中心面临很多问题，需要更多的空间、更多的能源，所以准备做一些大胆的举动来改变这一切。

　　当时对大多数数据中心来说，设备百分之百到位，但利用率只有50%。刚开始起步时，EMC的目标并不是向私有云迁移，当时只做了三件事，第一实现高程度虚拟化，目的是降低成本，不要买更多的数据设备，减少资本支出。第二，进一步提升存储设备的效率，第三，进一步提升数据中心活动效率。

　　“这三件事加起来用了四、五年时间，之后我们实现了非常大的节省，节省了7400万-7500万美元的设备费用，而且节省了1200万多美元的电力和空间费用，通过这些努力，我们没有必要再去建一个新的数据中心来满足日益增长的业务需求。”

　　第一阶段完成后，我们很自然的进入第二阶段，即将关键业务实现虚拟化。比如6月底时，我们已经实现了数据环境中55%的虚拟化，关键业务应用实现了60%的虚拟化。我们的目标是尽快实现所有业务的虚拟化。在每个阶段向前推移的时候，并不是有一个固定模式要遵循，我们在业务应用阶段，EMC很快进入第三个阶段，在这个阶段中EMC的IT部门可以在私有云环境中为我们的企业提供业务支持。

　　Sanjay Mirchandani在采访现场提供了一份长达十数页的私有云建设白皮书，里面写道：在2004至2008年，五年间EMC在数据中心、存储和服务器方面节约了7400万美元；在数据中心能耗、散热和空间方面节约了1250万美元；数据中心效率提升了34%；存储利用率提高了19%；存储管理员生产率提高了170%；第一阶段的虚拟化和整合使服务器占用面积减少了60%。

　　经过自身实践，EMC总结出了私有云建设三部曲：第一阶段：IT应用；第二：业务生产；第三：IT作为一种服务。

　　谈到自己的管理经验，Sanjay Mirchandani说，“2008年时我曾经为自己设定了五项工作重点，这五项工作重点并没有发生太大的变化，2011年也不会发生太大的变化，唯一变化的可能是五个重点下面的关注领域。这五个工作重点是效率；IT部门的灵活性；工作效率；私有云架构；第五个是要成为EMC第一个和最好的用户。无论经济形式如何变化这五重点都不会变化，唯一变化的可能是在五个重点下面小的关注点会有微调。