跟大多数IT管理人员一样，Jen Boden根据需求花费了十余年时间建立了一系列业务系统，这其中有些是由内部产生的，有些则是来自于外部。她向全球大型企业用户提供各种融合与匹配的技术，这些技术通常涉及到：财务系统、人力资源、桌面系统、服务器、存储系统、CRM以及销售。

　　与众多IT专业人士一样，Boden非常青睐于云计算的优势：按需消费、可扩展、便宜的IT基础设施，同时无需大量的投资。Boden正与她的同事一起审度势，谨慎地考虑利用云计算的优势，并期待诸如“虚拟私有云”和安全保障行业标准的出现。

　　但与大多数使用云服务的企业不同的是，Boden本身就供职于世界最大的云供应商Amazon.com。她是该零售巨头IT服务总监，但她与主网站运营（每年花费Amazon公司数百万的投入）和Amazon web服务应用（AWS，提供云计算及其他在线服务）并无多少关系。

　　“我的客户都是Amazon的内部员工。”Boden在一次纽约举办的Amazon活动中表示。Amazon在IT方面是大型企业的一个标准范例：一个Windows/Linux操作系统同时存在，并广泛使用Microsoft桌面产品的IT环境。

　　Amazon使用Oracle电子商务套件的财务软件进行报告以满足业务流程需求，还使用Appian进行业务流程管理，使用BMC进行系统管理。将公司的IT业务内部资源转向AWS的工作是经过多年努力才完成的，而其部分动机来自于云计算的相关利益的报道，例如能够降低运营与投资成本，具备更好的灵活性和可靠性，而另一方面的动力是希望“使用自家的服务”。她如是说。

　　Microsoft及其他公司常常使用“吃你自己盘子里的食物”的比喻来表明他们更倾向于使用自己公司的产品。Boden对此非常赞同，她强调，此举更多的是一个商业决策，而非宣传需要。

　　“没有人强迫我们使用云计算。”她开玩笑说，Amazon的CEO Jeff Bezos并不是心血来潮要求实施云计算的，而是她所肩负的众多责任促使她根据市场或者营销考虑才做出这一决定的。Boden表示她必须与时俱进。

　　“当系统能力达到近乎满负荷时，我们有专门处理硬件的后端工程师。而并不需要设备总是疲于奔命。”她说。如果一线所反应的问题能够被及时地解决，那么Amazon的工程师们将变得更具高效，但是实施这一决策需要大规模的计划，她说。

　　在下一个部分亚马逊使用自家服务　安全仍受关注中，我们将会为你分析亚马逊内部使用云计算的更多内容以及面临的挑战。