企业云计算公司Salesforce.com以大约5千万美元的现金收购了Assistly，后者是一家面向云计算的实时客户服务服务台应用的初创公司。这项交易预计有助于Salesforce.com增强其服务台应用。

　　作为交易的一部分，Salesforce.com也认定Assistly未归属的产品，将向Assistly股东发行受限制的股票作为回报。

　　Salesforce.com表示，收购Assistly将帮助他们的云端企业应用，Assistly的客户服务台应用将成为其关键组件。

　　Assistly允许小公司和新兴企业以很短的时间建立起社会化客户服务，使他们在管理服务的同时，多渠道与客户进行实时互动，包括Facebook，Twitter，Web Chats，电子邮件和电话，最重要的是，Assistly的应用将这些沟通手段全部融合到一起了，并且提供了易于使用的界面。

　　Salesforce.com应用程序执行副总裁Alex Dayon说，他们很高兴与Assistly的创新技术和商业模式集成，Service Cloud将使最小的公司也能快速成为一个社会化企业。

　　Assistly CEO Alex Bard说，作为Salesforce.com和Service Cloud家族的一部分，Assistly将继续提供并改进世界上最具创新特性的客户服务应用。

　　通过此次收购，Salesforce.com的支持延伸到了更多小型和新兴企业，这些企业正渴望一款带有即时注册，零学习成本，价格可承担的客户服务台应用。

　　作为Service Cloud家族的一部分，Assistly客户有机会迁移到其它Service Cloud产品和服务。

　　Assistly和Service Cloud的结合使Salesforce.com提供的客户服务台应用能够适应不同规模的企业，使他们迅速成为社会化企业。