分布广泛的企业正将内容管理服务引入云计算，并享受所带来得低费用、灵活性和扩展性。

　　作为控制网站信息、组织工作流、处理公司重要文档（如客户合同和产品说明）的有效手段，内容管理正日益显现出它所具有的重要价值。更多的组织在服务交付的同时，发现了这点。

　　“依靠云计算，我们获得了数百万美元的基础设施。它时刻可用，具备扩展性。现在的我们可以在前所未有的水平上竞争”。位于纽约州Rochester市的LincWare公司的全球解决方案副总裁Daniel O’Leary谈到，LincWare是一家生产电子表格管理软件的厂商。

　　O’Leary注意到，促使云计算成为人们选择的对象以及应用程序主要平台的技术特性，基于云计算的内容管理服务也同样收益其中：较低的整体费用，无须构建属于自己的基础设施，具备按需增加、减少性能的能力。

　　而且，许多基于云计算的内容管理服务供应商已开始将产品与其他云应用相集成了。后勤方面的改进也推动了针对新型混合内容管理服务的开发，新型服务还将包括基于纸质文档的扫描。最后是，云计算在安全和可靠性上的提高，二者一直以来都困扰着企业对于云计算的使用。

　　将内容管理服务装箱

　　LincWare可谓是进退两难。它既希望将应用程序创建的文档和数据存入属于自己的网络驱动器，又希望内容可以添加大附件，诸如训练视频——这样全球的员工就都能从中受益。虽然总部位于美国，但LincWare有着全球性的开发者和合作伙伴。

　　“低费用和任意地点的办公是必须的。不论身处何地，我们都希望统一的接口。”O’Leary表示。公司发现位于加州Palo Alto市的Box. net正好可以满足要求。Box. net公司是家基于Web内容管理的服务提供商。

　　“我们首先在公司内部使用了它，随后决定让自己的用户也从中受益，我们不需要建立大规模的内容管理系统。我们非常喜欢这种价值，这种灵活性和这种速度，”O’Leary说：“我们在Box.net创建了工程文件夹，用以存储所有内容。接着，我们邀请用户——他们可能来自澳大利亚——参加到这个Box文件夹下。”他说。

　　通过Box.net应用，LincWare连接其他基于云计算的应用，包括工程管理的Basecamp，用户关系管理（CRM）的Highrise。它们都由位于芝加哥的37 signals公司提供。

　　Stratus云中管理合同生命周期

　　同基于云计算的应用集成，对Stratus技术有限公司来说是至关重要的。这家位于马萨诸塞州Maynard市的容错服务器与软件厂商严重依赖于Salesforce.com以及它的软件及服务（SaaS）CRM应用。它需要新的合同管理系统，但又不得不与Salesforce.com集成。

　　作为市值2亿6千万美元的公司，Stratus购买高端合同管理系统显然是不明智的，但简单的零售云产品又不能满足要求。位于芝加哥的SpringCM有限公司，是一家基于云计算的内容管理厂商，正好满足了Stratus的定制集成要求。

　　如今的Stratus拥有了流水化的合同管理系统，取代了笨拙的基于纸质的系统。最有趣的要算是可以跟踪和管理合同，不论它们是在办公室或是在路上。“一旦人们掌握了交易状态，就不必再拨打电话了。这让我们每个人更高效，”Stratus的业务开发经理Steve Parker谈到。

　　多亏了这次集成，Stratus员工可以登录Salesforce.com来访问SpringCM系统，并由SpringCM系统来完成合同生命周期的管理任务。“它与Salesforce紧紧地结合在一起。”Parker说。

　　内容管理助力Edmonton市的政府站点

　　即使拥有340名IT员工，当开始管理政府网站的内容时，Alberta省Edmonton市同样面临系统自建还是购买的问题。早在4年前，Edmonton市就已经对网站进行了重构，出于对云计算优势的考虑，整合了基于云计算的内容管理服务。

　　“时间是市场的关键。如果我们自己管理网站，是要花费一定时间来构建的。开销也是个问题，但更重要的是，我们希望远离投资[成本太高]，转为运维费用，” Alberta省Edmonton市的CIO Chris Moore谈到。

　　Edmonton市将大部分工作转嫁Yellow Pencil有限公司，Yellow Pencil是本市的一家集成商。新服务依靠Hummingbird公司的Red Dot内容管理系统，其后在2006年被Ontario省Waterloo市的OpenText集团收购。

　　内容管理服务中的永久纸质化

　　许多的业务需要纸质文档，这一事实激励着新的基于云计算的内容管理服务。乔治亚州Marietta市的清洁服务提供商Unique Cleaning Service需要有系统来为移动质量控制经理处理差旅费用收据。旅途中的员工每日向位于马萨诸塞州Cambridge市的 OfficeDrop发送他们的收据，由OfficeDrop扫描收据并按可检索PDF文件格式存储。会计人员可以根据费用名录或是经理姓名查看信息。

　　经理向OfficeDrop发送他们的费用收据。会计人员直接访问该信息，并把它存入中央存储。Unique Cleaning的管理副总裁Wayne Goodman谈到：“质量经理无须在周末整理一沓沓的收据。”如果他们选择，员工可以使用公司发行的Apple iPhone拍照收据，并通过电子邮件发送至OfficeDrop。

　　云计算中的内容管理不再是梦

　　早在几年以前，移植关键文档离开本地，业务受制于互联网连接，都让基于云计算的内容管理服务难以成功，即便是倾向于选择基于云服务的小型公司也是如此。但实实在在的跟踪记录，正说服那些企业IT专家，云计算是安全的投资。

　　在Stratus，法律部门最关心的莫过于客户合同数据的安全。CIO说服公司的法律顾问保证风险是最小的，Stratus的Parker说。Edmonton市同样面临安全问题，最后也得到了满足。“法律人士了解并开始接受这个机会，”CIO Moore说：“人们需要参与，接受前期的风险教育。而其他产品的销售的人员，则说服大家相信云计算是个危险的地方，”他补充到：“但不管怎样，还是要一如既往的勤奋工作。”