在计算机出现60年、微处理器应用30年、及因特网诞生20年后的今天，可以看到IC芯片出现在生活中的各个领域，只要有芯片的地方，就有软件，且是经由软件来牵引芯片与设备等运转，创造差异与竞争力。而这也呼应着，软硬实力应用的结合的再创新，是未来竞争力决胜关键。

　　新势力快速崛起 旧霸主严阵以待

　　由于网络与软件的基础建设与技术的快速进步，让国界在网络上几乎看不到藩篱，创新者只要有新商业模式，可以由软件的支撑以全球为市场，只要被使用者接受，有可行的商业模式，就有机会可在极短时间内创造一个新市场，或者一个又一个吃掉原有产业霸主已成为既定游戏规则。

　　软件正在重塑与影响各行各业

　　几乎所有的产业都被深度影响，例如车子，从F1赛车到你我开的汽车，自动侦测、导航到引擎控制系统几乎都有软件的身影；航空、服务业，用IT分析客户数据及进出货分析；快递、石油探勘、农作的卫星分析土壤，透过卫星分析土壤性质，计算单位面积产量；以及财金服务、医疗与教育、国防、精密制造、政府服务…等。

　　SaaS服务才是大众接触得到的有感服务，而云端服务可以分为IaaS(基础计算层)、PaaS(开发环境与维运层)与SaaS(提供终端用户的服务)三层，这是新的云端产业的产业链，每一层都有不同的重要领导厂商，基本上这个产业链的每个领导厂商都是以全球市场为目标，上下游全部整合在网络云端的某处完成，没有地点与时间落差，无须货物运送，因而进化的非常快速。

　　我们可以发现一开始多是个人用的服务，这2~3年来可以看到结构上较复杂的公务与商务用之协同作业的SaaS也逐渐推出。

　　1.云端新力量：随选即用

　　希望提供一个任何大中小企业或工作团队都承担得起的平台，这个SaaS服务充分具备了云端特色：On demand，可以选择所需要的使用人数、磁盘空间、使用期间、 付费方式等，系统会在2分钟内立即开通服务；任何时候，跟中华电信合作，如提供24小时全天候的服务；Anydevice，只要您有浏览器或是Android or iOS的移动装置都通，且系统会依照您的装置决定最合宜的用户画面与操作方式；全体地方，不论是出差、在家、旅途中都可以随心使用，解决过往一开计算机百封信等着处理的不实时。

　　2.聪明定制化：使用者自定义报告格式

　　让不具备专业计算机技术的用户可以自行设计合适的报告格式，例如针对拜访客户的报告、客服或客诉报告，或工地/生产线/设备(例如水闸门、消防栓、机)与公安等检查报告，设计出来的报告格式让使用者可以用最简单的挑选默认内容或拍照/语音/录像输入，或在默认的提示下输入内容。

　　3.使用人性化：直觉化接口更贴近市场

　　对一般消费者来讲，整个系统就是非常直觉的画面，但却可以组合出充裕的功能以更符合商务需求。对于系统管理员来说，多了一个方便但功能强大的报告格式与权限控管画面。

　　为了长远之计，开发SaaS时打底的架构性设计就显得更重要。