对于外贸行业来说，一般本土化的CRM首先在语言关上就不能很好地满足跨国业务的需求，而对拥有世界级合作伙伴的格瑞维尔国际经贸（北京）有限公司（简称“格瑞维尔”）而言，选择CRM厂商更是严苛，语言仅为基础，如何通过CRM实现世界办公协同一体化才是核心难题。这一难题，在遇上百会CRM时，迎刃而解。

　　作为以销售机械产品为主的国际贸易企业，格瑞维尔拥有强大的供应商网络和稳定的客户群体，以及高效经验丰富的管理团队和高素质的营销及售后服务工程师队伍。格瑞维尔不仅在国内的铁路、电力、冶金、军工、机械设备等行业销售产品，同时大力广泛地在欧洲、美洲、亚洲、澳洲等国际市场销售各种名牌机械产品等。

　　自2007年起，世界著名的德国Peiseler公司和世界最先进的手机部件生产设备制造商-韩国mekania公司先后正式授权格瑞维尔国际经贸（北京）有限公司为中国唯一总代理，并全权负责其在中国市场的一切技术和商务事务。为满足客户需求，更好地提供高品质售前售后服务，格瑞维尔急需能满足跨国业务需求的CRM产品。与百会的携手最大原因主要为百会的产品线比较长，能全方位为客户整合出一套立体的办公软件，真正解决实际业务所需。

　　作为全球领先的云计算服务提供商，百会历时多年的研发和改进，目前旗下已拥有：百会CRM、百会报表、百会创造者、百会云邮箱、百会项目以及百会办公门户等20多种企业办公应用， 目前已经成为全球市场上最成熟的在线Office应用平台，在全球范围内得到了超过600万用户的认可，并且成为市场上最具竞争力，功能最全面的网络办公套件。其中，百会CRM作为全球领先的客户关系管理解决方案，采用领先的SAAS模式，使得网络办公不受地域和时间限制，随时掌握营销情况以及客户情况，并且可以根据实际需要添加或调整新功能模块，随时满足客户需要。

　　百会CRM进驻格瑞维尔前，首先对其业务实际情况进行了深入调研。由于需要工作人员长期出差和驻扎在国外，格瑞维尔对于移动端的需求比较明确，而过去使用的CRM并不能解决这一关键问题。同时，客户公司的客户资源需要明确的管理，由公司统一分配，统一管控。此外，过去存在和一个客户多次合作，不同联系人不同商机的情况。针对上述情况，百会CRM不仅帮助格瑞维尔解决原有CRM的历史遗留问题，将客户所有资源整合到现有百会CRM中，将公司整体资源整合到系统中，包括简单进销存，销售流程化，销售单，报关等等，同时也提供英文版的CRM给格瑞维尔国外的员工进行使用，实现跨国无边界，有效保证企业的快速运营。

　　架设无缝办公，带来利润及服务双赢。格瑞维尔认为，百会CRM是与世界接轨的软件系统，能够满足新时代云办公世界一体化的需求，为企业国内外分部的流畅运转提供助力。百会将不断努力，为更多客户创造更大价值。