一、宅急送会将云计算运用在哪些方面？

　　云计算作为近年来广泛关注的话题，其本质是一种灵活、高效、低成本、节能、绿色的信息运作方式，借助于IT领域的一系列创新技术，使得存储、计算、软件、管理、网络、信息等各类资源，以服务的形式实现虚拟化，即时定制面向业务领域的组合，直接满足用户的各种现实需求，真正实现IT服务的透明化。借助云计算，用户不再需要关注IT应用中底层的问题，可以专注于面向客户的业务和创新。

　　作为1994年成立，率先进入快递行业的宅急送，也将在云计算方面占据先机，宅急送将运用云计算技术搭建自己的企业私有云数据中心，采用虚拟化技术，把宅急送现有的物理资源进行池化，从基础设施运营层梳理宅急送的业务开发、部署、管理上的流程，通过基础设施的整合，物理设备资源使用的规范化、流程化等管理手段，把宅急送分布在全国范围内的服务器、存储、网络重新划分区域、机架、网段，然后利用虚拟化技术进行资源的池化，实现基本可管理的资源池。最后梳理企业的各种业务应用，分配不同的虚拟化资源，进行部署和配置，通过数据中心自动化管理工具帮助宅急送实现灵活的业务驱动，其中包括智能监控、自动化部署，把简单的软件堆叠，变为深层次的业务整合和流程整合，以达到高度自动化的IT资源供给服务，真正实现云计算的价值。

　　二、运用云计算的原因是什么？

　　2000年之前，快递企业的发展基本出于粗放的状态，整个行业的规模尚无很大的影响力。 进入新世纪之后，随着网络潮和电子商务的兴起， 纵观这几年行业的发展，无论是快递从业主体、从业人员，还是业务总量的增长速度每年都保持在30%以上，规模以上企业的收入年复合增长率更是达到了令人瞠目结舌的40%以上。随着竞争的日益加剧，客户对快递企业的要求越来越高（通俗地讲就是要求价格要低，速度要快，货物要安全送达，服务体验还要好）。相对应地，由于人工、燃油等直接成本的上涨，对快递企业来讲，要提供物美价廉的快递服务越来越成为一个严峻的考验。是否能够很好地解决这一对矛盾，成为快递企业是否能够做大做强的关键。解决的办法无非是资源的优化组合和人员的增效，向管理和技术创新要效益。

　　要做到这一点，信息化就成为了最为关键的支撑点。宅急送和各行业的企业大体上是一致的，作为传统型的IT建设，只是简单对计算机、存储、网络等设备的投入，满足基础性的基础设施和简单信息化需求，它具有很多的先天性的不足，具体到宅急送这些原因最主要体现在以下三个方面：

　　1、宅急送现有业务系统分散，并且业务系统由多平台组成，管理复杂，不能适应企业不断发展的需要，业务执行、运维成本高，不容易实现业务的扩展，适应不断发展的业务需求；

　　2、宅急送现有物理设备资源利用率不高，物理设备之间缺乏统一的管理、分配和调度，不能根据业务系统的不同特征，分配和利用资源，效能不佳；

　　3、宅急送最近几年IT投入不断增加，并且以后需要投入更高成本，不同业务系统对资源的要求不尽相同、不同的业务系统的负载时间分布不同，业务扩展会引起后续投入增加。

　　三、运用云计算技术之后，会给企业和消费者带来哪些便利或者好处

　　在2012年及以后的几年内，推动宅急送进行云计算企业应用的动力和愿景，是云计算将帮助宅急送具备快速调整业务战略，提高企业的管控和执行能力。宅急送的决策者、管理者在云计算的帮助下，从日常运维的庞杂事项解脱出来，更多精力的投入宅急送的核心快递业务，探索宅急送的战略和管理，使宅急送的能够在商业模式、管理控制、执行手段、盈利方法等方面获得更高层次的创新。

　　同时将通过云计算，宅急送IT的颜色也将变成和宅急送的标志主色一样，是绿色的，绿色环保和资源节约型宅急送IT，将极大地简化企业的IT管理，有效降低企业的IT 成本，提高服务器的计算资源利用率，减少闲置资源的能量消耗，从而大大减少单位计算资源的能耗，促进节能环保，帮助宅急送实现节能减排，推动宅急送的绿色增长。

　　像宅急送云计算使用中的GIS/GPS的应用自动识别技术，使用GIS根据订单地址信息匹配受理单位，为实现自动分单提供技术支持；通过对运输设备的导航跟踪，提高车辆运作效率，降低物流费用，抵抗风险；GIS/GPS和无线通讯的结合，使得流动在不同地方的运输设备变得透明而且可以控制；使用条码及RFID自动识别技术、移动手持终端技术构建综合物流信息处理平台，充分实现快递物品信息的一点录入、全程共享；为客户提供全程实时动态跟踪查询。

　　四、运用云计算技术，企业的困难是什么？

　　目前，云计算还处于起步阶段，体现到宅急送云计算企业应用上，最大的困难是作为物流行业准备运用云计算技术的先驱，缺乏物流行业云计算建设的指导，特别是物流行业对于云计算会有着独特的需求和侧重点，而在这方面云计算服务商也没有可规模推广的有效应用实践。同时在如何保护宅急送原有的企业投资，如何与宅急送原有的IT进行平滑、经济过渡，以最低的成本达到最高的效益，也是宅急送现在关注的一大难点，因为这些都没有已有经验可学习，都得靠宅急送自己摸索。

　　但毫无疑问的是，云计算前景光明，宅急送云计算企业应用的前景也是光明的。得益于云计算的企业应用，在未来的云端宅急送中，信息化在企业运营中的角色和定位将会发生根本变化，从传统对业务的支撑和适应转向牵引和使能，促使宅急送的信息化进入一个新的境界，助力宅急送成为云端企业，最终成为高效的、创新的、绿色的云端企业，推动物流快递行业乃至中国企业的绿色增长。