科贸通贸易签约八百客 CRM绘企业管理蓝图

日期: 2012-07-04 来源:TechTarget中国

  近日,深圳市科贸通贸易有限公司正式签约八百客(www.800app.com),希望借助信息化管理系统,“添色”企业发展,为企业描绘管理蓝图,最终打造贸易行业领先企业。

  深圳市科贸通贸易有限公司是一家专注于安防监控、电子数码和电脑手机周边等产品的国际贸易公司。公司成立多年来,凭借着丰富的贸易经验、良好的信誉,深得客户的信赖与肯定,客户遍布美国、加拿大、英国、德国、法国、澳大利亚等国家。公司成立至今,立足深圳、面向全球,逐渐走向了世界的舞台,并与国内外众多知名企业达成了战略合作伙伴关系。科贸通贸易成立多年来,通过不断的探索实践,目前已经发展成为了国际贸易行业的龙头企业。

  但是,随着公司的不断发展扩张,客户的不断增多,科贸通贸易现有管理模式,无法对公司与日俱增的客户进行有效的管理,导致公司的利润收入仅靠一部分老客户,严重阻碍了公司的进一步发展扩大。同时,电话、传真、邮件等沟通手段也不便公司管理者全面了解业务详情,有时候因为员工不小心丢失笔记本造成业务数据丢失,客户无法正常跟进等。在这种时候,寻找新的管理模式,整合公司业务链成了科贸通贸易的首要任务。公司管理者经过大量的市场调研及研究试用,最终选择了与国内首家在线CRM厂商八百客合作,部署了一套无需按照软硬件、无需维护、按需付费的800APP-CRM系统。

  八百客800APP-CRM系统,灵活定制、安全可靠,能够持续自定制,满足企业的个性化需求,同时,先进的数据安全方案为企业云计算提供了最高等级的安全保障。八百客实施人员接到此次实施任务后,通过与科贸通贸易相关负责人的有效沟通,结合行业背景,最终为其定制了一套集客户管理、销售管理、市场管理等业务于一体的在线CRM 系统。

  此套800APP-CRM系统是结合群发邮件平台、短信平台、传真平台为一体的客户互动管理系统,它帮助科贸通贸易开辟高效直接的客户互动交流渠道,加强与客户的沟通,及时服务于客户,体现人性关怀,还可及时了解客户最直接的需求和想法,为公司开发适销对路的产品及服务提供最可靠的依据。同时,800APP系统可以提供潜在客户的在线捕获功能,能够从公司网站上自动收集客户需求,并在数分钟内分配给对应销售人员,以便销售人员及时跟踪并捕获意向客户。

  深圳市科贸通贸易有限公司,借助信息化管理模式,“添色”企业发展,绘制企业未来画卷,相信,其在以后的发展中,能够继续领航企业发展,打造行业顶尖企业。

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