每个人都会犯错。由于云计算供应商没有遵守他们在SLA中所作出的承诺而让用户陷于困境的例子并不少见，甚至连Google公司这样的互联网巨人也无法幸免。但是从云计算的众多案例中我们似乎得到了这样一个结论；错误都是我们自己犯下的。

　　近来，似乎发生了一个重大的失误？不要慌张。有时候似乎每样事情都没有走在正确的道路上，你所需要的一切只不过是在发生问题的时候能够有一个寻找新方向的场所而已。这里有一些经历过危机事件的云计算管理员们给出的建议。而且，如果不出意外，本周的新闻将证明你并不是唯一犯错的人。

　　“HP公司的公告并没有下文。”

　　Orchestratus公司的CEO Shlomo Swidler对HP公司的融合云计算更新印象不深。虽然这位硬件巨人本身没有犯错，但似乎HP公司正在不断奋起直追以期与众多实力不俗的云计算厂商一较高下。但其融合云计算产品组合的首次发布是否有些操之过急了呢？或者这些更新只是事后诸葛？虽然有些人士对HP公司的下一轮更新持谨慎乐观态度，但是一些专家表示，他们的观点仍然不足以左右企业客户的决策。

　　“微软公司宁愿做出承诺，更为重要的是，该公司将需要至少两个周期以实现构筑基础。”

　　高级新闻作家Stuart J. Johnston指出，业内很多人担心微软公司平台即服务Windows Azure的重构只不过是昙花一现，而不是所大肆宣扬的云计算万能金钥匙。 随着用户数量达到约100，000（远远低于行业领导者Amazon网络服务的用户数），越来越多的IT专业人士想知道微软公司没有告知我们的东东。

　　“云计算管理员向一个不堪重任的云计算供应商交付云计算IT服务时，错误就会发生。”

　　停用事件和服务供应商故障总是伴随着云计算应用推广而不断出现。但是，你不能简单地把云计算供应商们分为犯错误的供应商和还未犯错误的供应商两种。选择一个与你业务需求和目标并不匹配的云计算供应商，是与你当前的IT环境格格不入的，或者IT管理员们在选择云计算服务时由于缺乏内部支持而容易犯错误。微软公司的MVP Greg Shields提醒我们说，错误的产生通常有两种方式：云计算供应商会犯错，IT管理员们也会犯错。

　　当谈及云计算SLA时，问题的症结往往在于细节。

　　Robust Cloud LLC的Larry Carvalho提醒所有的IT专业人士应当秉承研究研究再研究的精神。当你与云计算供应商打交道时，千万别犯下“我假设……”“我认为……”的错误。云计算先行者可确保云计算SLA与期望相符；在合同上签名之前，请全面了解定价、数据安全以及所拥有权利等所有相关详细信息。

　　“请务必记得，并不是所有的数据都是与关键任务相关的数据。”

　　IT管理员们可以在较低程度上保护他们的数据，而云计算专家Dan Sullivan正向受到过度保护的IT管理员介绍。避免错误并不意味着不承担风险。你的云计算存储策略应当承担起平衡这些风险的任务。仔细评估哪种数据无需冗余副本就可以安全存储，以便于做出节省成本和尽量采用内部资源的聪明商业决策。

　　“我们深知，我们在这里损失惨重。我们为这个错误感到深深的愧疚，并决心从我们的错误中吸取所有的经验教训。”

　　IT巨头Google公司于近期做出了一个重大的宣告。公司的研究与工程部高级副总裁Alan Eustace承认，Google公司用于GoogleMap的街景车辆通过开放WiFi收集个人数据，但表示这完全是偶然的，随后相关功能就被删除。在英国和美国对消息中的后者还存在着疑虑，但是是否存在着阴谋论或接近于真理仍悬而未决。我猜只有在机器人掌管世界之后我们才有机会知道Eustace是否是诚实的了。