CIO采用云计算需要理性

近期，美国《CIO》杂志邀请几百名IT主管参加在纽约举办的“CIO观点论坛”，着重探讨了云计算这个话题。对于已经涉足云计算的CIO来说，实际节省的成本不如原先预计的那么明显。而乐观的分析师和迫切的厂商预测云计算会带来更诱人的好处？
然而，安全、可靠性和企业数据控制权方面的许多问题随之而来。最让人担心的还是，云计算到底意味着什么。
最近的一项学术研究发现，至少有22种“云计算”的定义被经常使用，既有宽泛的概念: 利用互联网来访问各种管理型技术服务，又叫软件即服务（SaaS）; 也有天真乐观派的看法: 一大批各不相同、功能强大的云计算服务将由防崩溃的分布式服务器实时提供，“又不用担心复杂的部署问题”。
劳斯莱斯的前任全球首席技术官Doug Tracy表示，当前不景气的经济促使更多CIO探究云计算及其节约成本的优点。“但是许多人对云计算这个概念仍然不是很了解。”
云计算的吸引力主要在于，如果公司与服务提供商签订合同，在提供商自己的虚拟化服务器基础设施上运行所选择的系统或应用软件，就能避免购买及运行硬件、软件及其他设备。购买的这些“服务”以一种标准化、多租户的方式来提供; 观察人士认为，这有望把现有成本降低三分之一到二分之一。
这当然很吸引人，因为这次经济衰退迫使CIO们竭力让已经很精简的IT基础设施提高效率。
“我们面临巨大压力，既要提供灵活性和敏捷性，又要降低成本。”摩托罗拉宽带移动解决方案事业部的IT副总裁Charles Soto说，该事业部最近为四种不同的应用软件试用了云计算服务。他补充说，但是以为使用云计算后马上就能节省成本，那就错了。
对英国电信集团（BT）的定价部门主管Arthur Winn来说，“云计算”只是个营销术语。他表示，这家年收入达410亿美元的伦敦电信公司近几年一直在使用所谓的云计算服务。也就是说，把BT的客户呼叫数据交给第三方来分析，然后让BT通过互联网查看分析结果。他说: “只要我们每年花更少的钱获得更多的服务，何乐而不为？”
面对如今严峻的经济压力，针对一项名不副实的技术做出决策当然并非易事。所以为了认清现实，我们分析了不同行业的几家公司在如何试用云计算。
云计算是许多服务的一个统称，包括SaaS和虚拟化等服务——公司自有数据中心里面的传统计算之外的任何服务都是云服务。用不着担心在云计算方面处于落后位置。
认清炒作
CIO们对最近这股炒作有一个非常清醒的认识。上世纪90年代初客户机/服务器计算大行其道时，每家厂商在营销自己的产品时都用上了这个术语，不管合不合适。然后是数据仓库，声称只要点击某个按钮，所有客户的情况就一目了然。接下来是企业资源规划（ERP）系统，试图取代用于业务运营系统的各不相同的最佳软件。
所有这些经历炒作周期的技术最终都对企业计算环境带来了重大影响，但又无一例外地带来了实施的复杂性和高费用。
先为云计算给出一个合理的定义: 不必拥有软件或硬件，而且与外包不同，没有特定的设备专门使用; 以某种安全的方式通过互联网访问服务提供商的系统; 要为这种访问服务支付订购费，这笔费用具体取决于该提供商的系统使用情况用了多少或使用频率。
比方说，谷歌提供电子邮件和文字处理等基本办公服务，采用密码保护，并按用户数量收费。亚马逊提供了大量的系统，比如完整的电子商务或存储工具，针对不同配置，按小时或GB数量来收费。像总部设在西雅图的Skytap这些新来者还提供虚拟数据中心服务，按月付费就能访问应用开发和测试环境; 如果另外付费，还能获取虚拟机、存储和数据传输等方面的选项服务。云计算还有好多个变种，从网络基础服务到商务应用软件，不一而足。
但摩托罗拉的Soto提醒，使用第三方的云并不像让亚马逊开门接受数据，然后每个月支付一笔费用这么简单。
他希望调整摩托罗拉的IT服务，以便计算出成本与用户需求相一致，无论是经济不好时需求下降，还是经济好转时需求上升。他问道: “我们如何才能找到一种按使用量付费的模式来支付实际使用的服务，能迅速使用或停用服务，又不必为IT流程方面的贬值时间表所累？”
咨询公司Transition Partners的执行合伙人Tom Pettibone表示，这种想法吸引许多IT领导者在考虑云计算。CIO们向来不得不设计数据中心以承受峰值负载。Pettibone说，但是在非峰值期间，数据中心的过剩功能处于闲置状态，浪费了大笔开支。“每天都在花钱。”
摩托罗拉在试用Skytap的服务时，把四个应用软件放在了Skytap的服务器上: 项目管理跟踪软件、Web设计应用软件、IT资产管理数据库和微软活动目录应用软件。支付1000美元，摩托罗拉的一小组员工就能试用30天服务，测试这些应用软件在Skytap云中的运行情况。
摩托罗拉习惯于从公司外面获得IT服务，有33个SaaS应用软件用于生产环境，包括 Salesforce.com。Soto表示，但云服务试用后表明，虽然云计算能提高敏捷性、节省成本，但也存在一些缺点。他解释，虽然估计云计算的成本与摩托罗拉在这些应用软件上的正常支出相比只有三分之二到二分之一，但是Skytap的安全有待加强。他表示，摩托罗拉的人员能够看到对方的数据。“这个问题非常严重。”
摩托罗拉的IT战略与架构高级主管Sujit Sinha补充说，另外针对云中似乎很难遵守《萨班斯-奥克利法案》做到职责分离的规定。Sinha说: “我们没有办法明确谁有权做什么。”这样一来，公司就会担心通不过《萨班斯-奥克利法案》的审计。审计要求员工职责明确分离，在处理公司的财务数据时不会带来利益冲突。
Skytap的产品管理主管Ian Knox表示，该公司在向客户取经。他说，可以更改安全设置，保护数据不被别人看到。摩托罗拉测试结束后过了几周，Skytap添加了几项报表和基于角色的访问功能，旨在

txlhot  发表于: 2009-07-15